Paramount+ klappt nicht

[Hesch01]

Hallo,

ich hoffe ich bin richtig hier und es kann mir jemand helfen???

ich bin seit gestern bei Sky , einrichten usw hat soweit geklapptich kann mich da nicht anmelden, obwohl ich  premium habe!!!

helmut

[Janocore]

Hallo Hesch01,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mich gerne privat zu dem Thema an, ich möchte dir helfen.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Hesch01]

Sorry, fliege immer aus dem Chat.

hab es versucht, mich über den qr-Code anzumelden, kommt dabei die Meldung, ich sei schon registriert und kann mich mit dem Code nich anmelden 

[Janocore]

Bitte antworte mir wieder privat und nicht in deinem öffentlichen Thread.

[Hesch01]

So ok, blicke nicht so richtig durch in dem forum

[Janocore]

Das tut mir leid.

Gehe mal oben rechts zu deinen "Privaten Nachrichten" und antworte auf meine letzte Nachricht.

[Hesch01]

War das die letzt?

[Janocore]

Ich hatte dir privat geantwortet und du hast bislang nicht reagiert.

[Hesch01]

Ich kämpfe mit der technik, klappt es jetzt wieder?

[grauerwolf]

@Hesch01 

Klicke mal oben rechts auf dein Profilbild. Dann werden dir eine Glocke, ein Briefumschlag und eine Sprechblase oben angezeigt.

Der Briefumschlag ist dein privates Postfach. Da klickst du drauf. Dann kannst du Janos Nachricht lesen und beantworten.

Viele Grüße

grauerwolf

[Hesch01]

Hab keine Nachricht von ihm mehr bekommen 

[Hesch01]

Hallo?

liest du noch mit?

[Janocore]

Ich mache das ungern, aber vielleicht ist ein Anruf beim Kundenservice hilfreicher. Wir kommen so ja leider nicht weiter. 😞

[Hesch01]

Sorry, klappt es jetzt wieder?

[grauerwolf]

@Hesch01 

Verstehst du das mit der privaten Nachricht überhaupt?

Falls nicht, kann dir das gerne nochmal jemand erklären.

[Hesch01]

Ich denke schon, oder kannst du das hier erklären?

[Hesch01]

Ja bitte

[grauerwolf]

@Hesch01 

Klicke auf den Namen den Moderators.

So kommst du in sein Profil. Dort findest du den Kasten "Mich kontaktieren" und wählst Nachricht aus.

Wie du deine Nachrichten abrufen kannst, habe ich dir oben bereits erklärt. Hier nochmal:

Klicke oben rechts auf dein Profilbild. Dann werden dir eine Glocke, ein Briefumschlag und eine Sprechblase oben angezeigt.

Der Briefumschlag ist dein privates Postfach. Da klickst du drauf. Dann kannst du Janos Nachricht lesen und beantworten.

Viele Grüße

grauerwolf

[grauerwolf]

@Hesch01 

Hat es jetzt geklappt? Konntest du eine Nachricht an den Jano senden?

[schütz]

@Hesch01 

Klicke mal hier drauf....da geht es direkt zum MOD😉

Klick hier drauf 

Und schreibe folgendes da rein...

deine Kundennummer

das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber 

zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

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Er wird dir antworten und dann klickst du ganz oben und  ganz rechts dein kleines Bildchen an und siehst da nach.