22.05.2020 10:33
Hallo,
ich habe am 24.04.2020 per DHL-Retoure meine Sky Hardware Sky Receiver und Smartcard an Sky zurückgeschickt. Die Sendung ist laut DHL-Sendungsverfolgung am 25.04.2020 erfolgreich zugestellt worden. Bei der Erstellung der Retoure stand, dass ich automatisch per E-Mail von Sky informiert werde, wenn die Sendung eingegangen ist. Ich habe jedoch bisher keine E-Mail über den Eingang der Hardware erhalten.
Nun habe ich von Sky per Post eine Mahnung wegen der Hardware-Rücksendung erhalten, obwohl die Geräte mit Smartcard nachweislich bei Sky am Zielort eingegangen sind.
Bitte um eine Rückmeldung
Besten Dank im Voraus!
Laura2106
Beantwortet Zur Antwort.
22.05.2020 12:35
warte auf einen Mod. ca. 1 - 3 Tage, der sieht sich das dann an....schicke dann eine Kopie von deinen Beleg den Mod. per PN mit deinen Daten....
22.05.2020 12:35
warte auf einen Mod. ca. 1 - 3 Tage, der sieht sich das dann an....schicke dann eine Kopie von deinen Beleg den Mod. per PN mit deinen Daten....
22.05.2020 13:01 - Zuletzt bearbeitet: 22.05.2020 13:03
Bei der Erstellung der Retoure stand, dass ich automatisch per E-Mail von Sky informiert werde, wenn die Sendung eingegangen ist. Ich habe jedoch bisher keine E-Mail über den Eingang der Hardware erhalten.
Ja manchmal funktioniert es aber eben nicht.
Tröste dich, du bist nicht die erste hier die das bemängelt.
Siehe auch hier...
24.05.2020 15:51