Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

[JProusa]

Ich möchte jetzt nicht zu sehr nerven, aber in diesem Thread scheint einem wenigstens geholfen zu werden 😄
Habe das gleiche Problem wie oben beschrieben und bitte ebenfalls um Hilfe!

[Minikampfhexe]

Guten Abend...

Kann mir vielleicht jemand helfen?

Habe vorhin Sky abgeschlossen  

Bei Aufforderung:

Richte bitte jetzt Deine Jugenschutz-Pin ein und Eingabe der Kundennummer  und persönlicher Daten,kommt eine Fehlermeldung.Eine Anmeldung ist nicht möglich

[gabzla]

Habe gleiche Problem,ich denke sky hat Problem mit System 

[schütz]

In der Tat. 😂

Einen Megathread findet ihr hier...

Registrierung-Kundennummer-funktioniert-nicht 

Oder einen beliebigen anderen...

Ihr könnt auch hier drücken und nach Neukunden od. Registrierung suchen.

[axels]

Hallo zusammen,

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[Cornelia_N]

Hi JProusa,

ich habe auf deine PN reagiert.

Viele Grüße, Conny

[Anonym]

Hallo, ich möchte mich registrieren um die Sky-Pinn anzufordern aber ich bekomme immer die Meldung, Kundennummer im System nicht vorhanden. Was kann ich tun ?

[KatjaZ]

Hallo @Nina3,

entschuldige die Probleme mit der Registrierung. Kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse bei Sky Go anmelden bzw. darüber eine Sky PIN festlegen? Falls nicht, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[axels]

Hallo zusammen,

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[KatjaZ]

Hallo @relhunter2015,

entschuldige die Probleme mit der Registrierung. Damit ich dir behilflich sein kann, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Kannst du dir über Sky Go, mit Hilfe deiner E-Mail-Adresse, eine Sky PIN festlegen?

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[Major09]

Hallo zusammen, 

ich benötige Hilfe bei der Registrierung. Kundennummer und die temporäre PIN wurde mir zugesandt. Wollte mich dann registrieren und dann kommt immer „falsche Kundennummer“ 

es ist sehr dringend da ich heute Abend Fußball gucken will^^

vielen dank schonmal vorab. 

[adler]

@Major09 

dann rufe die Hotline an 089 99 72 79 00 (Technisches Problem)

ein Mod. schaut erst in 1 - 2 Tagen hier rein....

[MüllerChristian]

Leider funktionieren diese 2 Schritte nicht.

Kundennummer habe uch erhalten ist aber wohl nicht im System eingepflegt.

Bitte um Hilfe.... Danke

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[Mombert]

Hier leider das gleiche Problem. Erschwerend hinzu kommt, dass im Kundenkonto keine Email-Adresse hinterlegt ist. Kann bitte jmd helfen?

Danke vorab.

[mEjA2020]

Hallo Sky,

gerne würde ich mich in 2 Schritten registrieren, jedoch erscheint bei mir folgende Fehlermeldung:

"Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben."

Problem: Die Kundennummer ist richtig eingegeben; offensichtlich sind die Daten im System nicht vorhanden.

Welcher Moderator des Sky Teams ist heute online und kann mir helfen, diese Problematik zeitnah zu beheben, damit ich mein Abonnement genießen kann?

Vielen Dank und viele Grüße

mEjA2020

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[kkkhakan]

Habe das gleiche problem 😞

[MoRLii22]

Auch ich benötige Hilfe.

Ich kann mich nicht registrieren und mir dadurch keine PIN festlegen . 

[AP2311]

Hallo zusammen,

habe leider das selbe Problem mit der Anmeldung, welches hier schon einige Male beschrieben wird.

An wen darf ich mich wenden?

[Anita941]

Hallo auch bei mir geht die Registrierung nicht. 

Dankeschön 

[axels]

Hallo @Minikampfhexe und @gabzla,

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel