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Kauf im Sky Store mit Sky Extra Gutschein

Geräuschemacher
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Kauf im Sky Store mit Sky Extra Gutschein

Hallo Zusammen,

 

ich habe einen Gutschein bei Sky Extra erhalten für den Kauf eines HD Filmes im Sky Store.

Bei dem Gutschein steht auch bei, dass man nach Kaufabschluss den Betrag wieder gutgeschrieben bekommt.

Jedoch habe ich jetzt nur eine Rechnung erhalten über den Kauf in der nichts darüber steht, dass das mit dem Gutschein abgedeckt ist.

Kann mir da bitte jemand helfen?

LG

Alex

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Regie
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Betreff: Kauf im Sky Store mit Sky Extra Gutschein

Kann ein Modearator für dich klären, es dauert allerdings mind. eine Woche bis der sich hier meldet.

Geräuschemacher
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Betreff: Kauf im Sky Store mit Sky Extra Gutschein

Muss ich die dann nochmal extra anschreiben oder melden die sich automatisch?

Regie
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Betreff: Kauf im Sky Store mit Sky Extra Gutschein

Automatisch......wenn es nicht übersehen wird

Geräuschemacher
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Betreff: Kauf im Sky Store mit Sky Extra Gutschein

Perfekt.

 

Danke für die Hilfe 🙂

Geräuschemacher
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Betreff: Kauf im Sky Store mit Sky Extra Gutschein

Hallo,

Habe das selbe Problem und per Mail meldet sich keiner. Nach einem Telefonat hat man mit mal eine maim geschickt und mir erklärt das der Gutschein für einen leihfilm wäre, aber das stimmt nicht. War super wenn sich hier  einer melden würde.

Screenshot_20191208_013628_org.mozilla.firefox.jpg

 

Geräuschemacher
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Betreff: Kauf im Sky Store mit Sky Extra Gutschein

Habe dasselbe Problem!

Am 15.12 bei Sky Extra den Gutschein angefordert.

Unter anderem auch bei dem Gewinnspiel fürs Phantasialand mitgemacht!

Abends Hobbs und Shaw HD gekauft und bis heut steht mein Konto bei 13.99 -€

Zusätzlich komme ich jetzt bei Extra nicht mehr rein!

Aber keine Fehlermeldung sondern: Bald auch für Dich!?

Ja wie denn nun?

Habe versucht das telefonisch zu klären!

Mehrfach aber es tut sich nichts!

Bitte um Hilfe!

Geräuschemacher
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Betreff: Kauf im Sky Store mit Sky Extra Gutschein

Habe hier das gleiche Problem. Avengers Endgame gekauft und die 16,99 erscheinen in meiner Abrechnung. Scheint leider eine Masche zu sein von Sky. Man hofft wohl, dass einige es nicht merken. Anders ist auch nicht zu erklären, dass man nicht einfach einen Gutscheincode bekommt, der den Preis automatisch auf 0,00€ drückt, wenn man ihn anwendet. Habe einen Admin angeschrieben, aber der hat bislang nicht drauf reagiert.

Moderator
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Kauf im Sky Store mit Sky Extra Gutschein

Hallo zusammen,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht eure Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel
Geräuschemacher
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Betreff: Kauf im Sky Store mit Sky Extra Gutschein

Habe dir geschrieben. Allerdings stehen die 16,99 Euro immer noch als offener Betrag in der Abrechnung der App.

Schnitt
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Betreff: Kauf im Sky Store mit Sky Extra Gutschein

So schnell kann das nicht überprüft werden

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