3. MAHNUNG ERHALTEN OHNE ANDERE MAHNUNGEN ...

[Schattinho1007]

Hallo habe eine 3. MAHNUNG von sky bekommen . Ich weiss nicht einmal was ich zahlen soll da ich seit mehreren Monaten gar kein Kunde mehr bin bei sky. 

Der Betrag lautet 62,38 € .... eine Summe die ich nicht bereit bin zu zahlen wenn ich nicht mal weiss wofür. Man kann mit niemanden telefonieren. Ein schlechter Service.  Bitte daher um schnelle Antwort was ich machen kann 

[Anonym]

Wieso kannst du mit niemanden Telefonieren? 089 99 72 79 00 (oder nutzt/hast du Sky Ticket genutzt?). Die Frage ist natürlich, woher die Forderung stammt. Das kann dir denke ich mal kein User hier mitteilen.

Viele Grüße,

Spoke

[didi]

---

@Schattinho1007  schrieb:

Hallo habe eine 3. MAHNUNG von sky bekommen . Ich weiss nicht einmal was ich zahlen soll da ich seit mehreren Monaten gar kein Kunde mehr bin bei sky. 

Der Betrag lautet 62,38 € .... eine Summe die ich nicht bereit bin zu zahlen wenn ich nicht mal weiss wofür. Man kann mit niemanden telefonieren. Ein schlechter Service.  Bitte daher um schnelle Antwort was ich machen kann 

---

Zunächst solltest du dieser Mahnung schriftlich widersprechen und gleichzeitig darauf hinweisen, dass du seit Monaten kein Sky Kunde mehr bist.

Hast du eine entsprechende Kündigungsbestätigung, so solltest du diese in Kopie dem Schreiben beifügen.

Kommt dann eine weitere Mahnung oder gar ein Inkassoschreiben - ebenfalls schriftl. widersprechen.

Du kannst wahrscheinlich noch froh sein, dass Sky nicht einfach diesen Betrag von deinem Konto abgebucht hat!

[didi]

In jeder Mahnung sollte eigentlich aufgeschlüsselt sein, wie sich der Betrag zusammensetzt.

Hast du evtl. hardware nicht zurückgeschickt?

[Anonym]

Widersprechen, kann er, klar. Zunächst sollte er aber überprüfen, ob die Forderung denn gerechtfertigt ist (Entweder mit seinen Unterlagen oder mit dem Kundenservice). Denn sollte die Gerechtfertig sein, bringt ein Widerspruch rein gar nichts. Und wenn man das Spiel dann bis zum Inkassobüro durchzieht, können sich die Kosten dann schon gerne mal verdoppeln. Das geht ja eben leider nicht hervor. Auch wenn er seit Monaten kein Kunde mehr ist, können dennoch Gebühren offen sein.

[didi]

---

@Anonym  schrieb:

Widersprechen, kann er, klar. Zunächst sollte er aber überprüfen, ob die Forderung denn gerechtfertigt ist (Entweder mit seinen Unterlagen oder mit dem Kundenservice). Denn sollte die Gerechtfertig sein, bringt ein Widerspruch rein gar nichts. Und wenn man das Spiel dann bis zum Inkassobüro durchzieht, können sich die Kosten dann schon gerne mal verdoppeln. Das geht ja eben leider nicht hervor. Auch wenn er seit Monaten kein Kunde mehr ist, können dennoch Gebühren offen sein.

---

Bei gerechtfertigter Mahnung liegt der Fall natürlich anders!

[Janocore]

Hallo Schattinho1007,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Gerne möchte ich mich Deinem Anliegen annehmen und prüfen, wie diese Forderung zu Stande gekommen ist. Ich benötige Deine Kundendaten, welche Du mir per privater Nachricht zuschicken kannst.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß,
Jano