Undefined Error Detail [Error.entitlement.notallowedbyuserrights]!

[scheilo]

Hallo Community,

bei mir steht bei Bankverbindung und Sky PIN folgende Meldung:

Undefined Error Detail [Error.entitlement.notallowedbyuserrights]!

Pakete kann ich auch keine dazubuchen.

Hat es damit zu tun, dass ich gestern Abend die Bankverbindung und die Pin zurückgesetzt habe?

Viele Grüße

[Feeling1]

Bei mir nach Aboneustart ähnliche rotgefärbte Hyrogliefen ...aber es funktioniert alles . Auch Pin zurücksetzen .Kollege MOD ist da drann , es zu klären . Bin ...gespannt

[Elke2107]

Habe da gleiche Problem. Kann mich nicht einloggen noch pin zurücksetzen. Sly, bitte meldet euch. Will mich wieder einloggen können 

[Feeling1]

Bei mir sind jetzt alle Fehler , behoben ! 👍

[Mayk]

Hallo @scheilo,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk

[Mape80]

Hallo Leute habe das selbe Problem bitte um hilfe

[Mape80]

Hallo Maik benötige dringend Hilfe danke

[scheilo]

Hi @Mayk ,

ja, Meldung besteht immer noch?

Gruß

[Feeling1]

Bei mir sind die Fehlermeldungen jetzt weg. Funktioniert alles ....ausser der Store am Mini... Irgendwas ...ist immer 🙃

[Mayk]

Hallo @scheilo,

sende mir doch bitte deine Kundennummer, damit ich in dein Abonnement schauen kann. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[Elke2107]

Bei mir geht's nicht. Kein einloggen möglich, kein rücksetzen ...nichts. 
was ist da immer los. Andere schaffen es doch auch das ihre Kunden sich einloggen können 

[DorinaN]

Hallo Elke2107,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Nenne mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht, damit ich weiterhelfen kann. Sende mir auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[sky42de]

Hallo,

ich hab dasselbe Problem. Hilfe! 🙂

MfG

 sky42de

[BenjaminM]

Hallo @sky42de,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni