Umstellung auf IP TV

[Schnuppl]

Hallo,

eine Frage. Wie lange dauert ca die Umstellung auf IP TV? Kommt vielleicht sogar eine Nachricht, wenn die Umstellung erfolgt ist?

Vielen Dank

Oli

[TinaF · Accepted solution]

Hallo @Schnuppl,

die Umstellung der Empfangsart auf IPTV dauert circa 48 Stunden. Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schreibe mir eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF

[Schnuppl]

Hallo,

danke für die Antwort. Scheint jetzt zu klappen. Hat einfach etwas länger gedauert.

Vielen Dank

[Rocky512]

Moin, ich hoffe du kannst mir auch helfen.

Ich habe jetzt schon x-mal mit dem Service-Center telefoniert weil ich jetzt leider auch von Kabel auf Ip-TV über Vodafone wechseln musste aber leider konnte mir bis jetzt keiner wirklich helfen.

Der eine sagt das müssen sie mit Vodafone klären, der andere sagt das geht nicht, wiederum sagt der nächste ist in bearbeitung und ich bekomme eine Email und das ganze ist auch schon fast 2 Wochen her und nichts passiert ausser das ich voll zahle und nichts nutzen kann.

Mfg 

[Diana_K]

Hallo @Rocky512 ,

entschuldige die späte Antwort. Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug)/deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal)/die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana