Pin-Rücksetzung nicht möglich

[grauer49]

Guten Tag,

ich wollte einen Defekt meines Sky-Receiver melden, jedoch blieben alle Versuche mich in meinen Account anzumelden erfolglos. Eine Rücksetzung des Account/Pin mit Kundennummer/Kontonummer in einer Fehlermeldung mit "Session.locked"-Text in roter Schrift.

Kann mir wer helfen?

[Mayk · Accepted solution]

Hallo @grauer49,

ich habe deine private Nachricht gelesen und kümmere mich zeitnah darum.

Gruß, Mayk

[Totti0909]

Hallo 

Hab gestern einen neuen Vertrag abgeschlossen. 

Kan aber meine pin nicht festlegen. 

Kundennummer erkennt er nicht. 

Was kann ich tun?

@Mayk 

[Mayk]

Hallo @Totti0909,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Für einen positiven Datenabgleich, nenne mir das Geburtsdatum, den Namen der hinterlegten Bank und bei PayPal, die vollständige Anschrift.

Gruß, Mayk

[Totti0909]

@Mayk  hast pn