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Login und PIN zurücksetzen nicht möglich/ Konto gesperrt

Der_Freund13
Geräuschemacher
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Login und PIN zurücksetzen nicht möglich/ Konto gesperrt

Hallo, ich kann mich nicht einloggen und die PIN zurücksetzen funktioniert auch nicht. Nach Eingabe aller Daten und mehreren versuchen telefonisch Hilfe zu bekommen, bin ich hier gelandet. Wenn ich mich heute nicht mehr mit sky go einloggen kann, werde ich kündigen. Bin stinksauer. Umständlicher und kundenunfreundlicher geht es nicht mehr. 

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mender2
Maskenbildner
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Betreff: Login und PIN zurücksetzen nicht möglich/ Konto gesperrt

Ein Mod wird sich hier melden, aber sicher nicht mehr heute.

Aktuell dauert es 1-3Tage bis ein Mod bei Deinem Beitrag angelangt ist.

Der_Freund13
Geräuschemacher
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Betreff: Login und PIN zurücksetzen nicht möglich/ Konto gesperrt

So etwas habe ich noch nie erlebt. Bei sämtlichen Mitbewerbern kannst du Login Probleme selbst lösen oder bekommst umgehend Hilfe. Einfach nur schlecht.

RonnyK
Moderator
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Re: Betreff: Login und PIN zurücksetzen nicht möglich/ Konto gesperrt

Hallo @Der_Freund13,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

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