Login nicht möglich

[Einwandfreisky]

Hallo Sky Team, 

ich kann mich seit Donnerstag nicht mehr mit meiner Kundennummer in der Sky Go App anmelden und es funktioniert auch keine Anmeldung im Kundencenter. Kann sich bitte jmd bei mir melden und das überprüfen, wie ich hier lese ist dieses Problem ja bereits bekannt. 

Danke! 

[miika]

@Einwandfreiskydas könnte dauern. Hotline schon probiert? Dürfte dort wegen Fußball weniger los sein.

[Einwandfreisky]

Schon dreimal mit der Hotline telefoniert, drei verschiedene Antworten erhalten. Bin extrem unzufrieden mit Sky. Hoffe irgendjemand kann mir hier weiterhelfen... 

[Juliane]

Hey Einwandfreisky,

sofern das Problem noch immer besteht, sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie die letzten vier Zahlen der hinterlegten IBAN.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

VG, Jule