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Login in App / Mein Sky nicht möglich

Kalkei
Geräuschemacher
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Login in App / Mein Sky nicht möglich

Hallo.

 

Ich kann mich auf keinem Wege einloggen. Beim Loginversuch unter meinSky kommt:

Login

Du hast für Dein Konto noch keine Sky PIN angelegt.

Bitte registriere Dein Konto unter sky.de/registrieren

 

 

Laufe ich die Regestrierung durch, kommt die Meldung: 

 

 

Bitte gib deine Kundennummer an:

Wir konnten die von dir eingegebenen Daten nicht zuordnen. Du hast noch 1 Versuche. Nach dem dritten fehlgeschlagenen Versuch wird deine Browsersession aus Sicherheitsgründen gesperrt.

Kundennummer (ohne Punkte):*
 
Mehrmalige Versuche über die Hotline haben nichts gebracht. Auch das versprechen, es werde an die Fachabteilung weiter geleitet, bracht nur keine Reaktion.
 
Ein bereits zwei mal versprochener Rückruf von der Fachabteilung ist seit zwei Wochen nicht erfolgt.
Ich bezahle mein Abo vollumfänglich, kann aber die SkyGo App nicht nutzen, von unterwegs keine Aufnahmen programmieren usw. Es ist einfach eine Frechheit und sehr enttäuschend. Letzter Versuch ist diese Community. 
 
Noch zum Thema: Einen persönlichen Anprechpartner in der Hotline zum Thema Login bekommt man wohl nicht. Hier wird man immer auf die HP von Sky verwiesen und dann aufgelegt? Euer Ernst? Wenn man sich nicht einloggen kann, soll man sich bitte Einloggen?!? 
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Chrille610
Kostümbildner
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Betreff: Login in App / Mein Sky nicht möglich

Warte hier bis ein Mod sich meldet mit der Bitte an dich ihr/ihm ein PN zukommen zu lassen. 

viele Grüße 

Christian

RonnyK
Moderator
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Re: Login in App / Mein Sky nicht möglich

Hallo @Kalkei,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

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