Antworten

Kein Login mehr möglich

Annegret
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 1 von 2
69 Ansichten

Kein Login mehr möglich

Hallo, ich kann mich weder über Sky Go auf dem PC noch auf dem Tablet oder Handy einloggen
und auch nicht über die Sky Webseite des Browsers.
Ich bekomme verschiedene Login-Fehler angezeigt. z.B. Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.
Das ist jetzt schon seit etwas 2 Wochen so, dachte zuerst es wäre ein Fehler in der Sky Go App. Ich habe meine Daten nicht geändert, aber sie werden nicht mehr akzeptiert.
 
Alle Antworten
Antworten
axels
Moderator
Posts: 5,306
Post 2 von 2
49 Ansichten

Re: Kein Login mehr möglich

Hallo @Annegret,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

Antworten