Anmelden mit Kundennummer oder Mail-Adresse nicht möglich

[DanaT]

hi @KatjaZ,

Ich kann die Identifizierungsschritte nicht befolgen, da meine E-Mail-Adresse nicht mehr bestätigt ist - ich habe die E-Mail, die ich von Sky zur Bestätigung erhalten habe, verpasst. Was kann ich tun?

[Ronald_S]

Hallo @DanaT, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum, deine E-Mail-Adresse und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Micha_Huetten]

Hallo,

ich habe das Gleiche Problem und habe keine Kundennummer.

Leider kann ich dich nicht kontaktieren, da ich kein Button seh

[kleines23]

@Micha_HuettenMoment warten bis sich der Mod meldet 😉

[grauerwolf]

@Micha_Huetten 

Ein Mod wird sich erst morgen melden. Bitte bis dahin nicht einfach einen Mod anschreiben. Unaufgeforderte Nachrichten werden nicht gelesen. Aus diesem Grund sind neue User auch nicht sofort für PN freigeschaltet. 

Wenn ein Mod sich meldet erklärt er dir, wie du die Freigabe dafür bekommt. 

Viele Grüße

grauerwolf 

[Cornelia_N]

Hi @Micha_Huetten,

schicke mir deine bei Sky hinterlegte E-Mail-Adresse bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny