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18+ kein Login möglich

Whity85
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18+ kein Login möglich

Hallo,

 

Ich habe seit kurzem Sky q, funktioniert auch ganz gut ausser die 18+ App 

Habe mich mit Kundennummer und 18+ Pin versucht anzumelden. Aber springt sofort zur Pin Eingabe zurück und bringt den Fehler 

 

Nur eine Anmeldung erlaubt.

Sie sind über ein anderes Gerät angemeldet und müssen sich dort abmelden 

 

Ich hab mich aber bei blue movie noch nicht angemeldet. Habe über mein Sky auch die Sky Pin mit der 18+ Pin gleich gesetzt. Ohne Erfolg. 

 

Vielleicht kann mir ja jemand helfen.

 

 

 

 

 

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Dixi101
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Die Hotline kann dir helfen. 089 9972 7900

Whity85
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Betreff: 18+ kein Login möglich

OK danke, werde ich Mal versuchen.

DorinaN
Moderator
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Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo @Whity85,

 

benötigst du hierbei noch Hilfe? Wenn ja, sende mir gern deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu.

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

 

Viele Grüße, Dorina

Matze1996
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo, 

Ich habe das gleiche Problem.

Kann mir jemand vielleicht helfen?

Dankeschön. 

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo @Matze1996

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine 

Blackhawk1992
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Habe das selbe Problem

Janocore
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Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo Blackhawk1992,

 

tut mir leid, dass du Probleme mit der 18+ PIN hast.

 

Schreib mich dazu bitte einmal privat an.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano

Gumo55
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo Zusammen,

 

bei mir auch.

Kein Login möglich, immer Rücksprung zum Anmeldebildschirm wenn ich mich bei BlueMovie per Sky Q Receiver anmelden möchte.

An wen darf ich mich wenden?

Janocore
Moderator
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Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo Gumo55,

 

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.


Du darfst dich gerne an mich wenden, um das Problem zu lösen.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano

_KidDynamite_
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Post 11 von 22
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo zusammen,

 

habe ein ähnliches Problem. Kein Login möglich. Bitte um Hilfe!

 

Danke!

 

Nadine
Moderator
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Post 12 von 22
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Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo @_KidDynamite_

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine 

Skyline93
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Post 13 von 22
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo. Wir haben das gleiche Problem. Bitte um Hilfe. 

Kundennummer und Pin vorhanden, aber login nicht möglich? 

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo @Skyline93,

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine     

Bettina68
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Bitteum Hilfe!!!!

18+Pin bereits einmal neu erhalten. 

KEIN Login möglich- Meldung: Sie haben noch kein 18+

.....bin sauer 

Sanny_G
Moderator
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Post 16 von 22
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Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Guten Morgen @Bettina68,

 

bitte nenne mir für eine Prüfung per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny

Louisky68
Geräuschemacher
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Post 17 von 22
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Guten Abend. Habe Ähnliches Problem, bei mir kommt ein Hinweis ich hätte 18+ Pin bereits beantragt allerdings fehlt eine Bestätigung per PostIdent oder so ähnlich. Könnte mir da eventuell jemand weiterhelfen? Danke und Gruß 

DorinaN
Moderator
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Post 18 von 22
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Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo @Louisky68,

 

bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich mir dies anschauen kann. Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

Joschi4ever
Geräuschemacher
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Post 19 von 22
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo,

ich habe auch dieses Problem, wenn ich auf "18+ Login anfordern klicke" bekomme folgende Antwort: "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können."

Nadine
Moderator
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Post 20 von 22
192 Ansichten

Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo @Joschi4ever

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine                

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