Sky Store Kein Login möglich

[droemling]

Hallo Sky Team,

leider funktioniert mit meinen Anmeldedaten der Login im Sky Store nicht. Alle anderen Anwendungen mit Login, z. B. Sky Go oder Mein Sky funktionieren. Ich habe sowohl die App als auch direkt über den Browser Probleme mich einzuloggen. 

Vielen Dank!

[Sanny_G]

Hallo @droemling,

was für eine Meldung bekommst du genau? Nutzt du einen Sky+ oder Sky Q Receiver? Denn bei Kooperationsverträgen, wie z.B. Sky bei Vodafone IPTV, ist Sky Store nicht freigeschaltet.

VG, Sanny

[DieShowMitChris]

Hallo, 

ich wollte mich im sky Store anmelden.

Bekomme aber nur die Anzeige: 

Im Moment ist es leider nicht möglich sich im Sky Store einzuloggen. Probieren sie es später noch einmal. 

Woran kann das liegen? Es funktioniert nicht auf Handy & nicht auf Pc 😞

Liebe Grüße 

Chris 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[droemling]

Das es zu nicht möglich ist. Weder über App noch Browser.  @Sanny_G 

[t_theophel]

Die gleiche Meldung bekomme ich auch.

Im Browser und der App.

[Sanny_G]

Hi zusammen,

wie empfangt ihr Sky? Denn Sky Store steht nur Kunden zur Verfügung, welche unsere Hardware via Kabel- und Satellitenempfang nutzen.

Sky via Vodafone- oder Magenta-IPTV-Kunden bzw. Horizon- oder GigaTV-Nutzer können diesen Service nicht verwenden, auch nicht übers Web.

VG, Sanny

[t_theophel]

Aus welchem Grund ist es für Sky Kunden, die auf IPTV umgestellt haben nicht möglich?

Technisch wäre es doch über Web oder App möglich, aber wieso ist dies nicht gewollt?

Wir zahlen doch das gleiche.

Ich war jahrelang Kunde via Satellit und habe erst vor kurzem auf IPTV umgestellt um mir einen Receiver bzw Fernbedienung zu ersparen.

Verstehe diesen Grund nicht wirklich. Ist für mich nicht nachvollziehbar.

Zudem habe ich diese Mail bekommen, welche mir bisher genau 0 bringt:

Kundennummer:XXXXXXXX

Weil du uns wichtig bist, XXXXX

wir begrüßen dich von Herzen bei Extra, deinem Treueprogramm von Sky. 
Da du schon mehr als 6 Jahre bei uns bist, rollen wir den roten Teppich für dich aus. Deshalb warten auf dich viele exklusive Gold-Vorteile und einzigartige Erlebnisse.  

Danke, dass du bei uns bist. 
Dein Extra Team 

Deine neuen Gold-Vorteile sind jetzt aktiv

[Sanny_G]

Wie ich ja schrieb, ist Sky Store für Kooperationsverträge nicht freigeschaltet. Schaue dir zudem bitte die Infos über https://www.sky.de/hilfecenter/installation/sky-store-voraussetzungen-und-installation-1000431 und https://www.sky.de/hilfecenter/iptv-kooperationen-306 an.

[t_theophel]

Danke für den Hinweis.

Offen bleibt nur die Frage wieso die Möglichkeit zur Nutzung von Sky Store und Sky Select nicht im Rahmen der Kooperationsverträge erweitert wurde?

Sky Go ist doch genau so wie Sky on Demand auch möglich.

Wieso ist es seitens der Kooperationspartner nicht gewollt?

Ich denke, dass dies doch mehr als lohnenswert wäre...

[Sanny_G]

Über den 2. Link kommt man auf https://www.sky.de/hilfecenter/telekom/infos-fuer-sky-kunden-bei-kooperationspartnern-1002561 -> Dort steht es unter "Ich sehe Sky über einen Kooperationspartner. Kann ich den Sky Store auch nutzen?"