Sky Highlights Filme Englisch

[Anne2411]

Hallo, seid ein paar Tagen laufen bei mir Filme bei Sky Highlights nur auf Englisch. Ist das Absicht? 

[kleines23]

Besteht das Problem zur Zeit jetzt auch ? Bei mir kann man beide Tonspuren auswählen. 😉 @Anne2411 

[Anne2411]

Ich habe nur Englisch zur Auswahl😵‍💫

[miika]

@Anne2411Hast du schon mal Router und Box kurz  vom Strom genommen? Manchmal sortiert sich das dann.

[Anne2411]

Das funktioniert leider auch nicht. Es zeigt nur Englisch zur Auswahl an

[miika]

Sky über Magenta TV oder direkt?

[Anne2411]

Über Magenta TV

[kleines23]

@Anne2411 Das Problem hat ja auch ein anderer Kunde geschrieben, auf Sky Geräte und auch Sky Q App sind beide Tonspuren vorhanden ? Mod kann eventuell mal schauen. 😉

[miika]

Da wird eher wieder an Magenta verwiesen.

@Anne2411Hast du da schon angefragt?

[kleines23]

Was soll auch weiter kommen als auf Magenta zu verweisen, wenn über Sky Geräte und Apps alles läuft.🤣

[miika]

"wenn über Sky Geräte und Apps alles läuft."

Made my day 😄 😄 😄

[Anne2411]

Wer kann jetzt helfen? Wie kann ich wieder deutsch empfangen?

[kleines23]

@Anne2411 Warte bis ein Mod sich meldet, eventuell kann er was sagen, oder selbst mal bei Magenta nachfragen, 😉

[miika]

Es kann sein, dass sich e. ModeratorIn hier kümmern kann, darf, sollte.

Aber es kommt auch vor, dass an deinen Anbieter zurückverwiesen wird.

Magenta hat ein gutes Forum. lohnt allemal, auch dort zu fragen.

[miika]

Es sind schon jüngere Anliegen bearbeitet worden?

Versteh das nicht.

[axels]

Hallo @Anne2411,

wir können das nicht nachstellen. Hast du mal die Hardware zurückgesetzt?

VG, Axel 

[Anne2411]

Ja, dass war das Erste was ich getan habe. Ohne Erfolg. Inzwischen ist das Problem auch im Telekom-Hilfe-Blog präsent! Es geht ganz vielen so

[Trollkoenigin]

Hallo,

ich habe das Problem immer noch, ich bin direkt über Sky Kunde.

Hat jemand nen Tipp?

Kundendienst ist eher nicht erreichbar.

Dankeschön

[miika]

Der Chat ist nicht mit Fgirefox zu erreichen. Chrome oder Edge nutzen 😉

[Trollkoenigin]

Leider auch kein Erfolg 🤷🏻‍♀️