Sky Extra - Dankeschön Ostern - Kostenloser Film

[Skifan71]

Hallo, 

habe gestern eine Mail von Sky Extra erhalten und meinen Gutschein 

für einen kostenlosen Film aktiviert. Die Aktivierung ist auch bestätigt, 

dies wird mir angezeigt, wenn ich mich bei Sky Extra einlogge.

Es wurde dann geschrieben, dass die Anrechnung des Gutscheines

nach der Bestellung gutgeschrieben wird. 

Ich mich gefreut und den neuen Terminator Film bestellt (ohne DVD oder 

BlueRay nur digital). Es stand 16,99 € dran. Ich habe auf die Aussage vertraut, 

dass es nach Bestellung gutgeschrieben wird. Aber als ich die Bestätigung 

erhalten habe,  stand 16,99 € als Rechnungswert, nicht 0,00. 

Die Hotline kann man vergessen, kein Durchkommen. Hat jemand gleiche 

Erfahrungen gemacht?

Vielen Dank. 

[Mayk]

Hallo @M4GI3R,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk

[Mayk]

Hallo @Tanni,

ich schaue es mir gern einmal an. Sende mir bitte deine Kundennummer, in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk

[Mayk]

Hallo @Garfildus,

ich prüfe das gern einmal für dich. Sende mir bitte deine Kundennummer, in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk

[Mayk]

Hallo @Gonzedibuu,

ich schaue es mir gern einmal an. Sende mir doch bitte dafür deine Kundennummer, in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk

[M4GI3R]

Hallo,

bisher weiß ich immer noch nichts genaues. Keine Ahnung ob der Film nun berechnet wurde oder nicht. 

Mfg

[Mayk]

Sende mir doch bitte in einer privaten Nachricht, deine Kundennummer. Ich schaue dann einmal in dein Kundenkonto.

[Papa0462]

Hallo Community,

vor Kurzem habe ich über Sky Extra einen Gutschein für einen Freifilm im Sky Store erhalten, welchen ich auch gleich unter Sky Extra aktiviert habe. Voller Vorfreude habe ich dann auch gleich im Sky Store den neuen Star Wars vorbestellt.

Recht schnell stellte sich aber Ernüchterung ein. Ganz gemäß den FAQ wurde beim vorbestellen "zunächst der reguläre Filmpreis angezeigt". Von einer Verrechnung des Gutscheins nach der Bestellung ist aber leider nichts zu sehen. Sowohl in der Bestellbestätigung-Mail als auch in der Bestellübersicht unter "Mein Sky" wird mir der reguläre Betrag angezeigt.

Woran kann es denn liegen, dass der Gutschein durch den Sky Store vollkommen ignoriert wird?

[standingbear]

Ich hab es noch garnicht eingelöst weil ich mich jetzt garnicht mehr traue. Jemand online der bitte helefen könnte?

[adler]

@Papa0462  @standingbear 

der Film wird erst berechnet, aber sollte dann wieder gutgeschrieben werden, mit einen - Minus-Zeichen davor....wenn das nicht geschieht, dann einen Mod. hier bitten, das zu ändern....

dauert aber ca. 4 - 6 Tage, bis sich ein Mod. hier meldet....immer wieder schauen, ob sich jemand gemeldet hat....