@tom75
Brudi, es geht hier nicht darum, dass wir jeden Tag eine Meldung wollen.
Die desaströse Kommunikation darf aber leicht kritisiert werden, auch wenn die Mods hier erstmal nichts dafür können, da steht Sky dann in der Schuld den betroffenen Abonnenten Bescheid zu geben.
Es sind nur die wenigsten, die den Weg hier zum Thema finden und außenstehende zuhause wahrscheinlich nicht wissen, was der Fehler ist ... Und im schlimmsten Falle dann irgendwelche Techniker bezahlen dürfen
Dass hier dann auch nicht alle Kontaktwege Bescheid wissen, ist ja auch noch ein Zusatz, der hinzukommt ...
Mittlerweile sollte man ja zumindest erkannt haben, dass es ein Problem gibt und die Kunden somit kontaktieren, sodass niemand unnötig in einen Streit mit dem Support gerät, weil nicht alle Bescheid wissen.
Wenn man als Anbieter nichts dazu sagt, obwohl die Problematik immer offensichtlicher wird, schafft man sich unnötig selber Probleme...
Wo dann so fleißige Helfer wie unsere Mods hier wieder allerlei Dinge anhören dürfen, für die sie nichts können
