Sky Cinema Premieren +24 HD

[sigi1960]

Seit ein paar Tagen funktioniert Sky Cinema Premieren +24 HD nicht mehr.

Fehlermeldung: Auf diesem Sender wird momentan nicht gesendet Code: 11030

SKY Q neu gestartet und Sendersuchlauf durchgeführt.

Kabelplus Österreich

Gruß Sigi

[christina]

Hallo @sigi1960, 

setze bitte einmal die Einstellungen zurück, wie unter https://www.sky.de/hilfe/s/article/hinweis-11030 beschrieben.

VG,

Christina

[sigi1960]

Hallo, habe Einstellungen wie empfolen zurückgesetzt, aber Sky Cinema Premieren +24 HD ist der einzige Sender der nicht funktioniert. (Auf diesem Sender wird momentan nicht gesendet) 

Gruß

[Janocore]

Hallo sigi1960,

tut mir leid, dass du noch immer Probleme mit dem Sender hast.

Schreib mir gerne persönlich, damit wir uns das näher anschauen können:

 -> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Sunnyboy1965]

Habe genau dasselbe Problem.

Sky Cinema Premieren +24 HD - Auf diesem Sender wird aktuell nicht gesendet. (11030)

Neuer Sendersuchlauf hat nichts geändert.

[Sanny_G]

Hallo @Sunnyboy1965,

nach einem Test können wir keine Störung auf dem Kanalplatz 301 bestätigen.

Wie hast du den Sendersuchlauf gemacht? Bist du über https://www.sky.de/hilfe/s/article/hinweis-11030?c__target=c%3Ahelp_TechDiagnose_QreceiverHinweis110... oder via https://www.sky.de/hilfe/s/article/sendersuchlauf-durchfuehren-sky-q-receiver vorgegangen?

Bei dieser Meldung sollte man übe den 1. Link gehen.

VG, Sanny

[Sunnyboy1965]

Habe jetzt alle Einstellungen zurückgesetzt.

Alle Einstellungen weg, Favoritenliste weg, Aufnahmen weg, Geplante Aufnahmen weg.

Selbes Ergebnis wie bei Sigi1960!

Sky Cinema Premieren +24HD (auf Kanal 301) zeigt mir nach wie vor "Auf diesem Sender wird aktuell nicht gesendet (11030)"

[Sanny_G]

Wir können keine Störung bestätigen. Bitte lasse mich aber mal in dein Abonnement schauen. Dazu nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

[sigi1960 · Accepted solution]

Hallo, ich habe damals bei meinem Kabelbetreiber "Kabelplus" in Österreich nachgefragt uns sie sagten mir

das dieser Sender nicht mehr eigespeist wird. Grund, der Transponder hat keine Kapazitäten mehr.

[Sanny_G]

Danke für dein Feedback, @sigi1960. 

[Sunnyboy1965]

OK - Alles klar 👍

Bin auch ein Kabelplus-Kunde

100e unnötige Sender, aber für so einen Top-Sender kein Platz. 😡

Danke für die Info