Gekaufte Blu Ray wird nicht versendet

[Sebastian9]

Sehr geehrtes Sky Team,

ich habe mir König der Löwen Ende Dezember bei ihnen im Sky Store gekauft. Bei der Bestellung wird erstmal der falsche Film und zwar Ant Man angegeben und ich hab bis heute nicht irgend eine Blu Ray zugeschickt bekommen. Und wir haben Ende Februar schon.

können sie mir weiterhelfen bitte?

[axels · Accepted solution]

Hallo @Sebastian9,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[mpatock]

Ich habe auch das Problem, dass die Blue Rays nicht kommen.

Am 24.01. Alita und Bohaimian Rhapsody im Angebot als Paket für 20 € mit Blue Ray Disc gekauft.

Digital sofort da, aber die Discs kommen nicht

[DorinaN]

Hallo mpatock,

ich helfe dir hierbei gerne weiter. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, sowie dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du direkt auf mein Profil gehst und auf der rechten Seite "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina