@Haithabu71 schrieb:ich habe am Sonntag, 14.06.2020 einen Film ausgeliehen und wollte ihn gestern schauen.
Leider erscheint der Film nicht über Sky Store / Meine Ihnhalte / Geliehene Filme ....
Hast du den Film auf dem Sky Q Receiver im Sky Store ausgeliehen? Wenn ja, dann sage ich dir, das es dort immer noch einen Bug gibt. Wenn man dort einen Film ausleiht, wird der Film so behandelt, als wenn man ihn gestartet hätte. Die Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen sagen, dass man direkt nach der Bestellung so schnell wie möglich mit der zurück-Taste da rausgehen soll, damit der Film nicht gestartet wird. In den meisten Fällen passiert es doch, dass der Film als gestartet angesehen wird, weil man als Kunde es nicht weiß bzw. nicht schnell genug geschafft hat, die zurück-Taste zu betätigen. Und ab dem Start hat man dann ganze 48 Stunden Zeit sich diesen Film sooft anzusehen bzw. anzuhalten und vor- bzw. zurückzuspulen, wie man will.
Um diesen Bug, den es immer noch gibt, zu umgehen, muss man sich den Film z. B. auf dem PC auf der Internetseite vom Sky Store oder auf dem Handy in die "Sky Store"-App ausleihen. Dann hat man auch die vollen 30 Tage Zeit zu entscheiden, wann man den Film startet.
Gruß, Sonic28
