Betreff: HD von Sky Extra geschenkt

[charly1511]

Versuche es mal mit einer Freischaltung deiner SC über das Kundencenter.

[Efflon]

Bei der Hotline hab ich es schon paar mal probiert. 

Entweder sagt der Bot freundlich vielen Dank oder ich hänge ewig in der Warteschlange. 

Vielleicht gibt's hier ja wen vom Team der da was regeln kann? 

[Eggy]

Moin. Heute morgen wollte ich mir einen Film ansehen auf ORF1 HD.da kommt die Meldung 12082. Eigentlich merkwürdig, da ich das Paket habe. 

[Lucaffm]

Wenn du aus Österreich kommst, kann dir der Support Anhand deiner GIS Nummer die entsprechenden Sender freischalten. Dauert 2-3 Tage. 

[Endgegner2000]

Hallo liebe Community,

ich empfange jetzt seit knapp 1,5 Wochen die Sky Bundesliga Sender nicht mehr, trotzt laufendem Abos.

Freischaltung ist im Sommer mit Abo Beginn erfolgt und es gab bisher auch keine Probleme. Wenn ich jetzt auf die Sky Bundesliga Sender gehe, erscheint die Fehlermeldung "Dafür bist du nicht freigeschaltet [12082]."

ich habe folgende Tipps aus der Community schon erfolglos probiert:

- Reciever vom Strom nehmen/reseten

- Antennenkabel gecheckt

-neuer Sendersuchdurchlauf

- Smartcard kontrolliert (sitz wie erwünscht mit chip nach unten)

Da offensichtlich die Zeit auch keine Besserung bringt hoffe ich, dass mir hier noch irgendwer helfen kann..

Danke im Voraus und liebe Grüße,

Jouness

[Micky78]

Hallo zusammen,

Ich bekomme die Fehlermeldung 12082. Der Fehler wird mir bei allen Sender meiner Pakete und der Onlinevideothek angezeigt.

Die üblichen Schritte haben nichts gebracht.

Bitte um Hilfe.

[Lucaffm]

Ein Mod kann sich das anschauen und dich auch wieder freischalten.

Dauert im Moment 2-3 Tage.

[emkem]

Hallo zusammen, 

ich habe den Fehler ebenfalls seit heute Abend: Alle Sender tragen den Fehlercode 12082. 

Wie komme ich wieder zu meinen Inhalten?

Viele Grüße

emkem

[Endgegner2000]

Das wäre Super!

[Janocore]

Hallo JB-Diesel,

entschuldige bitte die späte Reaktion auf deinen Post.

Gerne helfe ich dir bei deinem Anliegen weiter. Schick mir dazu eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[Cornelia_N]

Hi serienjunki,

entschuldige die verzögerte Rückmeldung.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny

[emkem]

Hallo,

kann mir niemand helfen? Ich habe nach wie vor nur gesperrte Sender, kann keinen einzigen empfangen. 

Viele Grüße

[serienjunki]

hallo, mir wurde über den whatsapp chat geholfen

lg

[emkem]

Hi!

Wie erreiche ich diesen den? Gibt es dazu einen Link?

LG

[DorinaN]

Hallo Efflon,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Lass mir bitte einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[christina]

Hallo Eggy,

sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[Nadine]

Hallo @Endgegner2000 und @emkem,

entschuldigt bitte die späte Antwort. Sendet mir, zur Überprüfung, eure Kundennummern per Privatnachricht. Geht dazu auf mein Profil und klickt auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Nadine

[BenjaminM]

Hallo @Micky78,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer und die Smartcardnummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[schanzerin80]

Ich erhalte immer die Fehlermeldung 12082, "der gewünschte Inhalt ist nicht in deinem Paket enthalten". Ich zahle aber jeden Monat ganz fleißig dieses Paket. X-mal wieder aktiviert, es funktioniert nicht, es ist zum ....!!!

[johnny1984]

Hallo zusammen,

ich habe das selbe Problem bei allen Sky Sendern. Überall nur 12082 als Fehler angezeigt. Könnt ihr mir helfen?

Schöne Grüße