Betreff: Die Unglaublichen 2 nicht abspielbar! Dieses Video ist unbekannt!

[Ronald_S]

Hallo @grauerwolf, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst melden. Sind die besagten Filme mittlerweile abspielbar? Gruß, Ronald

[grauerwolf]

Hallo @Ronald_S !

Ich danke dir für deine Antwort.

Leider ist die Situation bei allen Inhalten, die zu Sky Cinema gehören, unverändert. Hier nochmal auf einen Blick:

"Dieses Video ist unbekannt":

- Dragonheart

- Der verrückte Professor

- Ein Hund namens Beethoven

- Eine Familie namens Beethoven

- Fifty Shades of Grey

- Liebe braucht keine Ferien

"Dieser Inhalt steht derzeit nicht zur Verfügung - Bitte versuchen Sie die Wiedergabe zu einem späteren Zeitpunkt erneut"!:

"Wild Target - Sein schärstes Ziel" (Inhalt steht nurnoch 4 Tage zur Verfügung!)

Zum Glück sind bis jetzt keine weiteren Inhalte mehr dazu gekommen.

Es fällt auf, dass hier genau die selbe Situation vorliegt, wie vor einiger Zeit bei Inhalten des Senders KinoweltTV!

Damals war auch eine größere Anzahl an neuen Filmen dieses Senders auf einmal hochgeladen worden, die alle diesen Fehler vorwiesen. Diese neuen Inhalte von Sky Cinema, sind auch alle auf einmal hochgeladen worden. In dieser Form ist das schon öfter so zu beobachten gewesen. Wenn das mehrere Inhalte auf einmal sind, die zu verschiedenen Sendern gehören, tritt dieses Problem nicht so auf. Vielleicht kannst du das mal weitergeben.

Gruß

grauerwolf

[grauerwolf]

Die Situation ist leider weiterhin unverändert. Keiner der Filme ist abspielbar.

Es wäre wirklich sehr nett, wenn hier mal ein Mod helfen könnte. Das muss doch nur weitergeleitet werden, damit der Fehler behoben werden kann. Der Georg ist derzeit nicht im Forum aktiv. Der Ronald wollte helfen und hat sich nicht mehr zurückgemeldet. Auch er ist im Moment nicht im Forum aktiv.

Wer ist so nett und kann das mal kurz weitergeben? Es geht hier schließlich auch um Kinderfilme.

Gruß

grauerwolf

[Nadine]

Hi grauerwolf,

danke für deine Rückmeldung. Bei den beiden Filmen "Fifty Shades of Grey" und "Liebe braucht keine Ferien" ist die Störung auf dem Sky+ HD-Festplattenreceiver bekannt und an der Behebung wird bereits gearbeitet. Wegen den anderen Inhalten erkundige ich mich.

Viele Grüße,
Nadine

[grauerwolf]

Hi @Nadine !

Ich danke dir für deine Antwort.

Ich würde mich über eine kurze Rückmeldung freuen, wenn du etwas weißt.

Gruß

grauerwolf

[axels]

Hallo @grauerwolf,

wir haben eine Rückmeldung erhalten. Bei folgenden Filmen konnte kein Fehler festgestellt werden: Dragonheart, Der verrückte Professor, Ein Hund namens Beethoven, Eine Familie namens Beethoven. Der Film: Wild Target – Sein schärfstes Ziel wurde nicht gefunden.
Falls noch Probleme bestehen, dann sende bitte einen Screenshot.

VG, Axel

[grauerwolf]

Hallo @axels !

Ich kann die Filme jetzt auch ganz plötzlich abspielen.

Die Nadine hat mir ja heute morgen mitgeteilt, dass bei den Filmen "Fifty Shades of Grey" und "Liebe braucht keine Ferien" eine Störung entdeckt wurde und daran gearbeitet wird. Diese Störung galt offensichtlich für alle Filme. Da sie nun behoben wurde, können deswegen auch alle Inhalte abgespielt werden. Bis auf eine Ausnahme:

Der Film "Wild Target – Sein schärfstes Ziel" kann weiterhin nicht abgespielt werden. Hier kommt noch immer die Meldung: "Dieser Inhalt steht derzeit nicht zur Verfügung - Bitte versuche die Wiedergabe zu einem späteren Zeitpunkt erneut"!

Es kann eigentlich nicht sein, dass ihr den Film nicht finden könnt. Gebt den einfach mal bei der Suche ein, so wie ich gerade, dann muss er angezeigt werden. Wenn der Film bei mir unter den Ergebnissen angezeigt wird, muss das auch bei euch der Fall sein. Der Film läuft bald aus, ohne das er angesehen werden konnte.

Gruß

grauerwolf

[axels]

Hallo @grauerwolf,

ich danke dir für deine Rückmeldung. Ich habe es so an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald wir eine Information haben, melden wir uns wieder.

VG, Axel

[grauerwolf]

Hallo @axels !

Danke für die Info.

Viele Grüße

grauerwolf

[axels]

Ich habe schon eine Rückmeldung von den Kollegen erhalten. Der Film: Wild Target – Sein schärfstes Ziel schauen ist nicht mehr verfügbar.

[grauerwolf]

Über den Sky+ wird er auf jeden Fall noch über die Suche angezeigt. Dort heißt es, dass er noch 2 Tage zur Verfügung steht. Vor 2 Tagen war er auch noch unter den Neuheiten gelistet.

Wahrscheinlich lässt man ihn jetzt auslaufen.

Danke nochmal für die Info.

[grauerwolf]

Hallo @georgk !

Nachdem jetzt für einige Zeit Ruhe war, tritt das Problem leider wieder auf.

"Bruce Springsteen - Born to Run" (Spiegel Geschichte) Nur 7 Tage verfügbar!

Bei anderen Inhalten ist bis jetzt nichts aufgetreten. Ich hoffe, das bleibt auch so.

Gruß

grauerwolf

[georgk]

Hallo grauerwolf,
den Fehler können wir bestätigen - habe ich an die Kollegen weitergegeben.
Viele Grüße
Georg

[grauerwolf]

Danke für die Info.

Gruß

grauerwolf

[grauerwolf]

Hallo @georgk !

Leider sind immer mehr Inhalte von dem Fehler betroffen.

Heute kamen hinzu.

- Nichts zu verzollen (Sky Cinema)

- Nur eine Stunde Ruhe (Sky Cinema)

Wenn der Fehler nicht gefunden wird, werden das wahrscheinlich immer mehr Inhalte.

Gruß

grauerwolf

[georgk]

Hallo grauerwolf,
auch diese Fehler können wir nachstellen. Haben wir an die Kollegen weitergeben und wird demnächst behoben.
Viele Grüße
Georg

[grauerwolf]

Hallo @georgk !

Ich möchte eine kurze Rückmeldung geben.

Der Doku-Film ist seit gestern abspielbar.

Die beiden Filme können weiterhin nicht abgespielt werden.

Gruß

grauerwolf

[grauerwolf]

Hallo @georgk !

Ich glaube, dass die Technik der Meinung ist, dass sie den Fehler behoben haben. Die Doku kann ja abgespielt werden. Vielleicht meinen die, dass die Filme nun auch laufen müssten?

Das kann ich aber nicht bestätigen. Der Fehler tritt weiterhin auf.

Gruß

grauerwolf

[georgk]

Hallo grauerwolf,
wir haben noch keine Rückmeldung bekommen, dass der Fehler behoben wurde. Die Kollegen sind noch dran den Fehler zu beheben. Bitte habe noch etwas Geduld.
Viele Grüße
Georg

[grauerwolf]

Hallo @georgk !

Danke für die Info. Das war jetzt nur eine Vermutung von mir.

Dann warte ich noch ab.

Gruß

grauerwolf