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Christmas Rabatt

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Geräuschemacher
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Christmas Rabatt

Moin,

leider scheint ein Fehler unterlaufen zu sein.


Mir wurde versprochen bei Abschluss des Sky Cinema Pakets, ich würde über den gesamten Zeitraum eine Vergünstigung von 50% auf mein Sky Cinema Paket zu bekommen.


Leider wird mir im Dezember, die gesamte Vergünstigung für das Cinema Paket rausgenommen.




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Schnitt
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Re: Christmas Rabatt

Na dann ... Hotline oder Moderator .

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Geräuschemacher
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Re: Christmas Rabatt

Meldet sich der Moderator von selbst?

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Drehbuchautor
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Re: Christmas Rabatt

Ja, kann aber eine Weile dauern.

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Regie
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Re: Christmas Rabatt

Was steht denn auf deiner Vertragsbestätigung?

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Geräuschemacher
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Re: Christmas Rabatt

Mir wurde am Telefon bestätigt, dass das ganze über die komplette Abodauer gültig ist

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Regie
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Re: Christmas Rabatt

Und was steht auf deiner Vertragsbestätigung?

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Synchronsprecher
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Re: Christmas Rabatt

Du brauchst eine schriftliche Vertragsbetätigung.

Was telefonisch gesagt wurde zählt da nicht.

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Geräuschemacher
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Re: Christmas Rabatt

Dann zählt das Wort heutzutage nicht mehr

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Regie
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Re: Christmas Rabatt

Fehlberatungen und Missverständnisse zählen nicht.

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Regie
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Re: Christmas Rabatt

Bei Sky, und bei anderen Firmen auch, zählt nur das Schriftliche!

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Tiertrainer
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Re: Christmas Rabatt

Also Verträge können auch mündlich abgeschlossen werden und sind wirksam. Das Problem ist halt nur, wie soll man beweisen was abgesprochen wurde. Hotline anrufen oder auf Moderator warten. Widerruf ist auch möglich, sollte das Paket telefonisch/online und innerhalb der letzten 14 Tage abgeschlossen worden sein.

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Regie
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Re: Christmas Rabatt

Wir brauchen uns nicht über Vertragskunde zu unterhalten

Wenn man gewisse Erfahrungen mit Sky gemacht hat, weiss man, dass man telef. Versprechungen nicht unbedingt glauben darf, sondern mit Argusaugen auf die schriftl. Bestätigung per mail schauen muss, ob auch alles korrekt aufgeführt ist.

Und, dass ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen möglich ist, dürfte auch allgemein bekannt sein. Auch hier ist aber auch zu bedenken, dass für Sky diese Frist ab telef. Bestellung zählt, was auch nicht unbedingt üblich sein dürfte!

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Geräuschemacher
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Re: Christmas Rabatt

Das ist alles sehr bitter... Es werden Dinge versprochen, die man Gutmütig glaubt. Man verlässt sich drauf und auf einmal wirds weitaus teurer

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Regie
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Re: Christmas Rabatt

Bist du in der Widerrufsfrist?

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Moderator
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Re: Christmas Rabatt

Hallo tottipocher,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

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Geräuschemacher
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Re: Christmas Rabatt

Moin zusammen,

tottipocher​: das ist wohl Standard bei Sky, war bei mir genauso.

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