Bestellte dvd noch nicht bekommen

[Cinderella2]

Hallo. Ich hatte mit vor zwei Tagen eine DVD bestellt. Die Bestellbestätigung habe ich erhalten, jedoch noch keine Sendungsverfolgungsnummer. Ich habe einen Tag nach bestellung der DVD mein Sky Abonnement widerrufen .

Bekomme ich jetzt die DVD deswegen nicht mehr? Obwohl ich diese in der Abrechnung angerechnet bekommen habe.?

Gruß 

[miika]

Das kann dir der Support beantworten. Meldet sich in 10-12 Tagen hier.

[Anonym]

Hallo Cinderella2 ,

bitte entschuldige die Verzögerung. Gerne schaue ich mir die Details zu deiner DVD Bestellung einmal an.
Zum Datenabgleich benötige ich deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".
Vile Grüße, Melanie

[RebeccaHaegele]

Hallo..

habe Ende November eine DVD bestellt auch am 26.11.20 deine Bestätigungsmail erhalten, mit deine dvd ist unterwegs! Bis heute nichts erhalten. Habe auch Emails an Sky geschrieben und angerufen kein Rückantwort bzw. keine Hilfe weil technisches Problem bei der Dame war! 
lg

Rebecca 

[Cornelia_N]

Hi RebeccaHaegele,

es tut mir leid, dass du die DVD nicht erhalten hast.

Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny