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Sky on Demand geht nicht (Sky Q mit Apple TV 4 Gen)

Nonno09
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Sky on Demand geht nicht (Sky Q mit Apple TV 4 Gen)

Geht On demand nicht über die Apple TV App?? Ich habe Sky Q Receiver im anderen Raum, Apple TV für Zweitfernseher - und es kommt nichts (ich soll mein Abo erweitern - habe aber On Demand im Abo??)

Hilfe??

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sonic28
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Betreff: Sky on Demand geht nicht (Sky Q mit Apple TV 4 Gen)


@Nonno09  schrieb:

Geht On demand nicht über die Apple TV App?? Ich habe Sky Q Receiver im anderen Raum, Apple TV für Zweitfernseher - und es kommt nichts (ich soll mein Abo erweitern - habe aber On Demand im Abo??)

Hilfe??


Wenn du dich nicht in die "Sky Q"-App einloggen kannst, dann frage ich dich, ob du zu deinem Hauptreceiver, d. h. den Sky Q Receiver,  auch den Sky Q Service, der bis zu 10,-- € im Monat extra kostet, dabei hast? Ohne den Sky Q Service geht es nämlich nicht. Oder hast du bereits den Sky Q Service dabei und du kannst nach dem einloggen in die "Sky Q"-App keine Inhalte im "Sky on Demand"-Bereich abspielen?

 

Gruß, Sonic28

Nonno09
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Betreff: Sky on Demand geht nicht (Sky Q mit Apple TV 4 Gen)

Verstehe leider nicht .. 

ich habe:

Sky Q - im Abo

HD, UHD und Sky on Demand - alles im Abo

🤷🏻‍♂️

BenjaminM
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Sky on Demand geht nicht (Sky Q mit Apple TV 4 Gen)

Hallo @Nonno09,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
Nonno09
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Betreff: Sky on Demand geht nicht (Sky Q mit Apple TV 4 Gen)

Nö - KD Nummer gebe ich nicht raus 🤷🏻‍♂️ - abgesehen davon hat es sich aber auch schön geklärt ...

Danke

sonic28
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Betreff: Sky on Demand geht nicht (Sky Q mit Apple TV 4 Gen)


@Nonno09  schrieb:

Nö - KD Nummer gebe ich nicht raus 🤷🏻‍♂️


O.K.! Du musst die Kundennummer nicht rausgeben, wenn du nicht willst. Solltest du aber in Zukunft Hilfe von einem Sky Moderator / einer Sky Moderatorin benötigen und diese Person muss in deine Kundendaten gucken, dann braucht der Sky Moderator / die Sky Moderatorin persönliche Daten (z. B. deine Kundennummer) von dir, denn ohne kann diese Person nicht in deine Daten schauen. Dabei musst du aufpassen, dass du die persönlichen Daten (z. B. deine Kundennummer) nicht öffentlich in einem Beitrag im Thread erwähnst, sondern per PN (Private Nachricht) an den Sky Moderator / die Sky Moderatorin. Das ist eine Art der Unterhaltung, die nur zwischen dir und dem Sky Moderator / der Sky Moderatorin stattfindet und  nur ihr zwei könnt das sehen und lesen.

 

 


@Nonno09  schrieb:

abgesehen davon hat es sich aber auch schön geklärt ...


Da sich das geklärt hat, musst du die Kundennummer auch nicht mehr per PN (Private Nachricht) übermitteln.

 

Gruß, Sonic28

Nonno09
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Betreff: Sky on Demand geht nicht (Sky Q mit Apple TV 4 Gen)

Okay, verstanden. 

Lieben Dank nochmals. 👍👍

sonic28
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Betreff: Sky on Demand geht nicht (Sky Q mit Apple TV 4 Gen)


@Nonno09  schrieb:

Okay, verstanden. 

Lieben Dank nochmals. 👍👍


Nichts zu danken. Gern geschehen. Ich helfe doch gerne, wo ich kann. smiley.php_001.gif

 

Gruß, Sonic28

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