Sky Q Sprachfernbedienung Samsung

[vanessa180892]

Hallo,

unsere Sky Q Sprachfernbedienung tut es seit 2 Tagen nicht mehr. vorher hat sie tadellos funktioniert.

Wir können nicht mehr die Lautstärke regeln, oder zwischen den HDMI Slots umstellen. Der Rest funktioniert.

Haben schon alle Tastenkombinationen ausprobiert, auch um zu resetten. Die vorgeschlagenen Codes funktionieren alle nicht (beim letzten mal hat es einer davon aber getan) und auch durch das Fernsehmodell wird kein funktionierender Code angezeigt.

Problem ist auch, dass die normale Fernbedienung für den Fernseher nun auch nicht mehr funktioniert und wir somit überhaupt keine Lautstärke mehr einstellen können.

Mit freundlichen Grüßen und in der Hoffnung auf eine schnelle Antwort

[adler]

@vanessa180892 

aber die Batterien sind in Ordnung???

 Bezüglich der der Zifferntasten für das Einrichten oder Löschen der Koppelung:

1. Koppelung mit TV oder Audiosystem:

- Sky Q Fernbedienung ohne Sprachtaste: Tasten 2 und 8*
- Sky Q Fernbedienung mit Sprachtaste: die Tasten 1 und 8*
* siehe http://bit.ly/38lSo3j 

 Löschen der Koppelung:

 - Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 4 und 6 wird die Programmierung des TVs gelöscht.*
- Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 7 und 9 werden alle Programmierungen gelöscht.*
*Man muss die beiden Tasten aber so lange gedrückt halten, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
+
- Dann kann man die Tasten 1 und 3 drücken, damit eine erneute Verbindung (siehe 1.) erfolgen kann.

Sky Code-Generator für die FB Hier ein Link zur Sky Codeliste...                

[vanessa180892]

Ja, Batterien sind in Ordnung.

mit den Codes kann ich leider auch nichts anfangen, haben die Sprachfernbedienung und da kann man ja nur Hersteller und Modell eingeben. 
die Tastenkombinationen sind schon alle ausprobiert.

[adler]

@vanessa180892 

dann kannst du nur auf einen Mod. warten, dauert 1 - 3 Tage, oder die Hotline anrufen 089 99 72 79 00 (Technik)

[DorinaN]

Hallo vanessa180892,

bitte entschuldige die späte Antwort. Sende mir dazu einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu.

Du erreichst mich, indem du direkt auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Anonym]

Hallo !

Lassen sich die Programme am SAMSUNG-TV mit der SAMSUNG-FB schalten?

Lässt sich die Lautstärke über die Nahbedienung am Gerät regeln?

Ist ein AV-Versatärker oder eine Soundbar angeschlossen?

[adler]

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@Anonym  schrieb:

Hallo !

Lassen sich die Programme am SAMSUNG-TV mit der SAMSUNG-FB schalten?

Lässt sich die Lautstärke über die Nahbedienung am Gerät regeln?

Ist ein AV-Versatärker oder eine Soundbar angeschlossen?

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du meinst wohl mit der Q-FB

nein geht nicht, nur aus/an und laut/leise. keine Programme

PS:

https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q-fernbedienung/fernbedienung-fuer-sky-q-receiver-kennenlernen-1000882

[Anonym]

Nein! Ich meinte ob sich der TV mit seiner Fernbedienung normal bedienen lässt

[adler]

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@Anonym  schrieb:

Nein! Ich meinte ob sich der TV mit seiner Fernbedienung normal bedienen lässt

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ja, warum nicht....das geht auch....

[Anonym]

Du schreibst weiter oben, dass sich die Lautstärke mit  der TV-Fernbedienung auch nicht ändert.

[adler]

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@Anonym  schrieb:

Du schreibst weiter oben, dass sich die Lautstärke mit  der TV-Fernbedienung auch nicht ändert.

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doch laut/leise...kannst du auch mit der FB von deinen Samsung FB  machen