Sky Q Receiver ist beim Konfigurieren eingefroren

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Hallo,

seid ein paar Tagen will sich der Sky Q-Receiver neu konfigurieren und reagiert nicht mehr auf die Fernbedienung.

Auf meinem Fernseher sehe ich nur noch:

"Willkommen bei Sky Q, Du kannst jetzt deinen Sky Q Receiver konfigurieren, Starte jetzt"

Ich habe hier im Forum einiges gelesen und versucht.

Festplatte entfernt und neu gestartet,

Strom aus und wieder an, auch mit Resettaste.

Taste1 und 3 gleichzeitig gedrückt

Softwareupdate durchgeführt, Ferseher neu gestartet und auf Werkseinstellung zurückgestellt.

Ich kann noch nicht einmal den Receiver über die Fernbedienung ausschalten.

Ich habe bisher keine Probleme gehabt und bin jetzt ratlos.

Vielleicht weiss irgend jemand Rat? Da ich im augenblick nicht verifizieren kann ob der Receiver wirklich defekt ist und das Einsenden und kontrollieren bei "nicht defekt sein" Geld kostet, würde ich gerne erst einmal Eure Optionen (wenn vorhanden), in betracht ziehen.

Ich bedanke mich schon mal im Vorraus

Lg

[lars_draeger · Accepted solution]

Hallo, drücke mal die Tasten 4 & 6 gleichzeitig für 5Sek.damit schaltest du die Fernbedienung von Bluetooth auf Infrarot um. Der Receiver reagiert nicht auf Bluetooth in der Ersteinrichtung (z.B. nach Laden der Werkseinstellung)

Lg

Nachtrag: Dies gilt auch bei Defekttausch

Tasten 1 & 3 verbindung via Bluetooth (nach Einrichtung)

Tasten 4 & 6 Umschalten von Bluetooth auf Infrarot

Tasten 7 & 9 Reset der Fernbedienung

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Hallo Lars,

das Leben könnte so einfach sein, Lars du bist mein Held

Vielen Vielen Dank

GLG

Nicole