22.09.2020 13:23
nur als Info, wenn man die Nummer anruft, kommt gleich die Nachricht, dass man telefonisch nicht geholfen wird.
22.09.2020 13:27
@Anonym schrieb:
nur als Info, wenn man die Nummer anruft, kommt gleich die Nachricht, dass man telefonisch nicht geholfen wird.
dann wollen dort an dieser Hotline die MA auch keine Hilfe mehr geben, oder dürfen evtl. auch nicht......wird dann eine Anordnung von Oben sein...tut mir leid......liegt an Sky....
dann Hotline für Ticket 089 99 72 79 98
24.09.2020 12:05
30.09.2020 23:37
Danke an den Moderator der mein Anliegen erfasst und mir eine neue Fernbedienung (Sogar Sky Q Fernbedienung) zugesandt hat. Ich bin mal wieder Top zufrieden.
01.10.2020 06:32
Guten Tag,
bei meiner Fernbedienung geht die "Vorspultaste" nicht mehr. Wie kann ich einen Austausch veranlassen?
Gruß Mario
01.10.2020 07:07
@mario_p schrieb:Guten Tag,
bei meiner Fernbedienung geht die "Vorspultaste" nicht mehr. Wie kann ich einen Austausch veranlassen?
Gruß Mario
Hotline anrufen 089 9972 7900.
01.10.2020 08:11
oder hier selber bestellen...
https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078
aber nicht dort den Link ->“mit einem Klick alles Neu! Defekttausch für nur 39,90 € bestellen, anklicken…es geht auch kostenlos…. einfach auf „Receiver“ klicken…und dann weiter......bis du die FB bestellen kannst...
03.12.2020 09:39
Hallo
meine Fernbedienung reagiert sehr schwer, manchmal ja manchmal nach dem 10. drücken.
Neue Batterie drin. Ist ca 7 Jahre alt
Bitte um Hilfe Danke
08.12.2020 13:57
08.12.2020 15:15
Hallo auch ich habe das Problem das in letzter Zeit immer weniger Knöpfe meiner Fernbedienung funktionieren. Manche erst nach 10-20 mal drücken. Fernbedienung müsste ca 5 Jahre alt sein. Ist kein Q Receiver bzw Fernbedienung, sondern eine ganz normale. Wäre nett wenn ich Hilfe bekommen könnte da man auf der Hotline immer abgewürgt wird und ich auf der Sky Seite über Hilfe auch nicht wirklich weiter komme da alles auf Sky Q ausgelegt ist.
Im Vorraus schon mal vielen Dank.
11.12.2020 14:03
Hallo zusammen,
ich habe auch die Problematik, dass die Src-40 Fernbedienung seit heute nicht mehr funktioniert. Austausch der Batterien und reset war leider nicht möglich. Ich habe zwar vor 2 Tagen den Q Receiver beantragt, aber würde bis zum Erhalt ungern händisch am Receiver zappen.
Wie beantrage ich in dem Falle eine Austausch Fernbedienung?
ich wäre dankbar, wenn mir da jemand weiterhelfen könnte.
tobias
16.12.2020 15:06
16.12.2020 15:11
Hallo zusammen,
ich habe es bis jetzt auch noch nicht geschafft, eine neue Fernbedienung zu beantragen. Online nicht möglich, da es keine Sky Q ist. Über die Hotline kommt man schwerer durch als zum Papst. @Juliane bitte um Lösungsvorschlag.
Gruß Mario
16.12.2020 15:19
@mario_p schrieb:Hallo zusammen,
ich habe es bis jetzt auch noch nicht geschafft, eine neue Fernbedienung zu beantragen. Online nicht möglich, da es keine Sky Q ist. Über die Hotline kommt man schwerer durch als zum Papst. @Juliane bitte um Lösungsvorschlag.
Gruß Mario
probiere es hier...2 x auf nein klicken, dann Defekttausch einloggen..... aber nicht bei 39,90 klicken....es geht kostenlos...
https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/reset-der-fernbedienung-1002249
16.12.2020 15:27
Hallo,
danke es hat jetzt alles funktioniert. Eine neue Fernbedienung ist bestellt.
Gruß Mario
16.12.2020 15:32
@mario_p schrieb:Hallo,
danke es hat jetzt alles funktioniert. Eine neue Fernbedienung ist bestellt.
Gruß Mario
beim nächsten Mal gleich sagen, was du für eine FB hast....kann doch keiner wissen......
hättest di e dann schon jetzt gehabt.....
13.01.2021 23:45
Hallo zusammen leider funktioniert meine Fernbedienung auch nicht mehr lediglich die Home Taste sowie Lautstärke und Ein/Aus Taste funktionieren noch.
Batterien habe ich selbstverständlich auch gewechselt und ein reset wurde versucht, klappt aber leider auch nicht.
19.01.2021 15:35
02.02.2021 20:11
Hallo,
Ich habe das Problem das die Fernbedienung funtioniert aber die Zahlentasten nicht mehr. Was kann ich machen mit 7+9 hab ich alles versucht da blinkt es auch ändert aber nichts.
Wenn ich zb. die Zahl 1 eingebe kommt nicht verfügbar.
Lg julia
03.02.2021 12:16
Hallo,
meine SkyQ Fernbedienung mit Sprachsteurung funktioniert nicht mehr richtig, seitdem gestern das Problem mit den fehlenden Sendern bei Sat-Empfang bestand.. Da der Sendersuchlauf lt. Sky-Anleitung die fehlenden Sender auch nicht wieder herzauberte, habe ich den Receiver resettet. Danach waren die Sender zwar wieder alle da, aber die Einrichtung der Fernbedienung funktionierte nicht. Nur die Ein-/Austaste und die Taste unten links reagierten und bei der Home-Taste flackerte nur kurz das Home-Bild von Sky. Alles andere zeigt keine Fu nktion. Ich habe dann die alte Fernbedienung ohne Sprachsteuerung genommen Da funktionierte alles.