27.04.2020 11:09
Hallo,
Meine Sky Fernbedienung funktioniert nicht mehr, das Lämpchen leuchtet nicht und ein Austausch der Batterien hat nicht geholfen. Deshalb möchte ich Fernbedienung gerne austauschen lassen, direkt über die Seite ist dies nicht möglich. Es wäre nett, wenn sich der Austausch auf diesem Weg veranlassen ließe.
Freundliche Grüße
27.04.2020 11:34
Bezüglich der der Zifferntasten für das Einrichten oder Löschen der Koppelung:
- Sky Q Fernbedienung ohne Sprachtaste: Tasten 2 und 8*
- Sky Q Fernbedienung mit Sprachtaste: die Tasten 1 und 8*
* siehe http://bit.ly/38lSo3j
Löschen der Koppelung:
- Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 4 und 6 wird die Programmierung des TVs gelöscht.*
- Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 7 und 9 werden alle Programmierungen gelöscht.*
*Man muss die beiden Tasten aber so lange gedrückt halten, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
+
- Dann kann man die Tasten 1 und 3 drücken, damit eine erneute Verbindung (siehe 1.) erfolgen kann.
Sky Code-Generator für die FB Hier ein Link zur Sky Codeliste...
Sollte nichts mehr gehen, nachdem man alles gemacht hat, kann man die FB selber bestellen: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078
27.04.2020 11:45
@adler Danke für die Antwort. Ich hatte vergessen hinzuzufügen, dass es sich um eine Fernbedienung für Sky Ticket handelt, also keine Zifferntasten vorhanden und das Hilfecenter ist für dieses Angebot auch nicht zuständig. Wie kann ich die Bedienung trotzdem tauschen lassen?
27.04.2020 12:50
Ticket-Hotline anrufen 089 99 72 79 98 oder ein Mod. schaut hier erst in 2 - 3 Tagen rein….oder über Kontakt: https://skyticket.sky.de/service/kontakt/ Stick-Hotline 089 99 72 79 34
27.04.2020 13:15
Danke 🙂
28.04.2020 14:29
30.12.2020 13:41
Hallo Sky Team,
bei meiner Oma funktioniert die Sky Fernbedienung nicht mehr richtig, sie hat sich schon an das Hilfecenter gewandt, aber ihr wurde nicht geholfen. Deswegen kümmere ich mich darum und wollte fragen, ob ein Tausch der Fernbedienung möglich ist.
Liebe Grüße
Jan Becker
30.12.2020 13:45
Löschen der Koppelung:
- Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 7 und 9 werden alle Programmierungen gelöscht.*
*Man muss die beiden Tasten aber so lange gedrückt halten, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
+
- Dann kann man die Tasten 1 und 3 drücken, damit eine erneute Verbindung (siehe 1.) erfolgen kann.
Sky Code-Generator für die FB Hier ein Link zur Sky Codeliste...
Sollte nichts mehr gehen, nachdem man alles gemacht hat, kann man die FB selber bestellen: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078
30.12.2020 13:45
Natürlich kann man sogar selber machen.
Wenn man will.
Kostenlos.
Leuchtet das kleine rote Licht oben wenn du auf die Fragezeichentaste drückst?
30.12.2020 13:57
Die Ein-/Aus Taste lässt sich nicht mehr richtig drücken, sowie manche Zahlen, da hilft leider keine neue Kopplung.
30.12.2020 14:07
Dann tauschen.
sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht
Weißes Logo-Homebildschirm geht nicht - keine LEDanzeige auf der Knipse-einloggen - tauschen
Richtig klicken...
08.01.2021 19:32
16.01.2021 11:49
Hallo! Unsere Fernbedienung geht auch nicht, keine der hier angegebenen Möglichkeiten funktioniert! Auch die Hilfeseiten zeigen eine Fehlermeldung und solch eine Diagnose kann ich auch nicht durchführen. Wir haben einen Sky Q Reiceiver, Fernbedienung ohne Sprachfunktion. MfG
21.01.2021 11:00