Meine Sky Ticket-Fernbedienung funktioniert nicht richtig. Bitte hilf mir!

[jayyoustar]

Bitte helfen Sie! Meine Sky Ticket-Fernbedienung funktioniert nicht mehr zuverlässig.
Ich weiß nicht, was daran falsch ist, aber manchmal wird es überhaupt nicht funktionieren.
Ich habe die Batterien ausgetauscht. Ich habe den Stick zurückgesetzt. Ich habe alles getan, was in der Hilfe empfohlen wird.
Kann ich ein neues bestellen oder mein aktuelles umtauschen? (Ich habe nur den Sky Ticket-Stick und die Fernbedienung seit vierzehn Monaten.)

[Juliane · Accepted solution]

Hallo jayyoustar,

entschuldige die späte Reaktion.

Lass mir bitte deine Kundennummer sowie deine aktuelle Anschrift in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gruß, Jule

[HeikoHL]

Moin,

meine Fernbedienung funktioniert leider nur sporadisch. Um die App zu starten muss ich den Stick kurz entfernen und wieder einstecken. Mit der FB geht es erst nach gefühlten 50 versuchen oder wenn man ganz nah (Max 10 cm) rangeht. 

Zum umschalten brauche ich ebenfalls sehr viel Geduld. Manchmal dauert es 5 min. bis ich den nächsten Film starten kann. Ich habe bereits folgendes versucht. 

Neue Batterien eingelegt. 
Neu gepaart 
Den Stick in einen anderen HDMI Port gesteckt. 
Den Stick in einem anderen TV. 
Hat jemand noch eine Idee?

MOD EDIT: Anliegen zu einem bestehenden Thread hinzugefügt.

[jayyoustar]

Das ist das gleiche Problem, das ich hatte!
Es funktioniert nicht perfekt, ist aber nicht vollständig kaputt.

[HeikoHL]

Das mag sein, doch wie hilft mir diese Antwort?

[jayyoustar]

Einer der Moderatoren hat mich kontaktiert und mir Anweisungen zum Umtausch des Sky Tickets Stick gegeben.

[axels]

Hallo @HeikoHL,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel