Mein Sky Fehler

[Anonym]

Immer wenn ich in den "Mein Sky" Bereich auf sky.de gehe, kommt seit gestern immer die Nachricht, dass ein Fehler aufgetreten ist. Was nun?

[georgk]

Hallo kevin.ribeiroferreira,
kommt dieser Fehler bei dir in verschiedenen Browsern und auch im privaten Modus? Kannst du dich in der Mein Sky App normal einloggen?
Viele Grüße
Georg

[Anonym]

Hallo, auf der "Mein Sky" App funktioniert alles, aber auf dem Browser funktioniert leider gar nichts...

[georgk]

Hallo kevin.ribeiroferreira,
hast du ein "normales Sky Abo" mit Receiver direkt über Sky gebucht? Das Einloggen geht auch im Browser nicht, wenn du Cookies und Cache gelöscht hast? Auch nicht in anderen Browsern?
Viele Grüße
Georg

[Anonym]

Ich habe ein "normales" Sky Q Abo (Entertainment Plus und Cinema) und mein Konto ist außerdem mit Sky Ticket verbunden/ gekoppelt (ging automatisch). Ich habe nun die Cookies und Cache gelöscht, dennoch funktioniert es leider nicht... Sobald ich unter "mein Abo erweitern" oder eine Fernbedienung von GoT kaufen möchte, kommt immer wieder die selbe Fehlermeldung...

Liebe Grüße

[georgk]

Hallo kevin.ribeiroferreira,
entschuldige noch mal meine Nachfrage: kannst du dich auf der Website auch nicht mit deiner Mail-Adresse einloggen?
Viele Grüße
Georg

[Anonym]

Ne, ich kann mich nur mit meiner Kundennummer rein.

[miika]

sky hat öfter Probleme mit ticket und Abo gleichzeitig - eine Kundennummer und verschiedene Vertragsnummern - zuviel ..... Am besten das Ticketkonto löschen. Du kannst es ja jederzeit wieder einrichten. Schwierig scheint es immer dann zu sein, wenn das Ticket zuerst da war.

[Anonym]

Hallo, danke für die Info. Ich habe nun mein Sky Ticket Account gelöscht