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Jetzt geht nix mehr....

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thojorda
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Jetzt geht nix mehr....

Moin Moin,

sehr schön zu sehen, dass nachdem mir die Entertain online Inhalte nun seit update auf SkyQ nicht mehr zur Verfügung stehen,

geht seit heute kein einziges HD Programm mehr, ausser ÖR Sender, trotz seit knapp 5 Jahren gebuchtem HD Paket, inkl HD+.

Was ist los bei sky?

.... Fernbedienung des SKYQ Receiver geht übrigens auch nicht mehr.

Hab ich durch die nicht erbrachte Leistung Sonderkündigung?

LG

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thojorda
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Re: Jetzt geht nix mehr....

Grade NOCHMAL telefoniert.

Es wurden ALLE Paket auf Welt und Cinema downgegraded.

Warum weiss niemand.

Vertragsbestätigung war aber vom netten Mitarbeiter am Tel einsehbar.

Dort war Welt, Cinema HD und HD+ bestätigt bis 11.2019.

Wird jetzt erneut freigeschaltet.

Seit der Umstellung auf SkyQ läufts technisch bei mir unter aller Kanone

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herbi100
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Re: Jetzt geht nix mehr....

Hab ich durch die nicht erbrachte Leistung Sonderkündigung?

Erstmal sollte man einem Unternehmen die Möglichkeit geben,

Defekte zu beseitigen.

Mit wem von Sky hast Du denn diesbezüglich bereits Kontakt aufgenommen.

thojorda
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Re: Jetzt geht nix mehr....

Moin,

Zeit zur Beseitigung hatte Sky bzgl des Entertain Pakets seit 8 Monaten.

Kontakt lief hier direkt über einen Admin bzw Kundenbetreuer.

Mein Paket ist jetzt übrigens wieder auf WELT und SKY CINEMA.

....also seit gestern.

Vertrag zu ENTERTAIN SKY CINEMA HD läuft aber noch bis 2020.

Bins nur leid.

herbst
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Re: Jetzt geht nix mehr....

Über die Geschäftsleitung kannst du die Sonderkündigung anstreben, die darf mehr als normale CCA.

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thojorda
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Re: Jetzt geht nix mehr....

Grade NOCHMAL telefoniert.

Es wurden ALLE Paket auf Welt und Cinema downgegraded.

Warum weiss niemand.

Vertragsbestätigung war aber vom netten Mitarbeiter am Tel einsehbar.

Dort war Welt, Cinema HD und HD+ bestätigt bis 11.2019.

Wird jetzt erneut freigeschaltet.

Seit der Umstellung auf SkyQ läufts technisch bei mir unter aller Kanone

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