11.02.2020 09:06
Hallo ich bin da Manu.
Ich habe folgendes Problem.
Ich habe im November 2018 meinen neuen Sky Q Reseiver bekommen.
Dazu die Sprachfernbedienung. Zusätzlich habe ich versehentlich noch eine zweite Fernbedienung dazu bestellt.
Allerdings gehen jetzt beide nicht mehr.
Der erste defekt war nach ca 1 Jahr. Dachte. Ok. Nicht so schlimm. Habe ja noch eine zweite. ..
Allerdings geht jetzt die zweite auch nicht mehr.
Alles versucht.
Neue Batterie ,7+9, 1+3,
Nix leuchtet oder bewegt sich. Total tot.
Bitte um .
Hiiiilfe
Danke
Manu
11.02.2020 09:30
Hotline anrufen 089 99 72 79 00 (Technisches Problem)
oder hier
-FB geht nicht, kann man selber bestellen: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078
11.02.2020 09:32
Das müsste ja noch auf Garantie gehen, oder?
11.02.2020 09:33
Hardware ist von Sky, da bekommt man immer Ersatz....kostenlos
11.02.2020 09:43
Danke für die suuuper schnelle Antwort.
Werde ich gleich versuchen.
Gut das du mir es so detailliert geschrieben hast.
Ist ziemlich versteckt.
11.02.2020 11:57
Die Bestellung der Fernbedienung ist in vielen Problemlösungen bei SKY versteckt.
Die-Sky-Q-Fernbedienung-schon-wieder
Und es ist unendlich oft hier im Forum geschildert worden wie es geht.
12.02.2020 12:46
12.02.2020 15:01
Hallo.
Ich habe es direkt über Sky reklamiert.
Sie müsste in ca 4 Tagen kommen.
Wenn nicht melde ich mich nochmal
Danke