Fernbedienung

[Enrico-welt]

Hallo seit gestern geht meine Fernbedienung nicht mehr. 

Batterien gewechselt ohne Erfolg.

Sky via kontaktformular angeschrieben, aber noch keine Antwort bekommen. Bekomme ich da jetzt Ersatz?

Bediene mein sky q receiver mit dem Handy über diese App. 

[adler]

@Enrico-welt 

hast du mal das ? gedrückt, leuchtet da die LED oben??

ansonsten kannst du hier die FB Online tauschen.....

https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078

aber nicht dort den Link ->“mit einem Klick alles Neu! Defekttausch für nur 39,90 € bestellen, anklicken…es geht auch kostenlos….

oder 2 - 4 Tage auf einen Mod. hier warten...

[Karstenstoll62]

Ich hab meine getauscht und eine völlig kaputte Fernbedienung bekommen, Plastik gebrochen.

Und das Problem ist du weißt nicht wie du sie reklamieren kannst da es ja nirgends eine Telefonnummer gibt , habe e-mail geschrieben und noch immer keine Antwort erhalten!

[adler]

@Karstenstoll62 

Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen)

oder hier 2 - 4 Tage auf einen Mod. warten...

oder selber wieder tauschen....Online....

https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078

aber nicht dort den Link ->“mit einem Klick alles Neu! Defekttausch für nur 39,90 € bestellen, anklicken…es geht auch kostenlos….

[Karstenstoll62]

Gibt es da auch eine Nummer für SKY Österreich?

[adler]

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@Karstenstoll62  schrieb:

Gibt es da auch eine Nummer für SKY Österreich?

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Web: sky.at/kontakt
Tel.: 01 49 166 200

Sky Österreich Fernsehen GmbH
Postfach 3000
1121 Wien

[Sanny_G]

Hallo @Enrico-welt und @Karstenstoll62, bitte entschuldigt die späte Reaktion.

Habt ihr online oder über die Kollegen vom Kundenservice nun schon eine Fernbedienung bestellt? Falls nicht, benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Abgleich die Anschrift.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny