Hallo versuche schon seit 2 Tage jemand über die Hotline zu erreichen, da leider an meiner Fernbedienung von meinem Sky Q Receiver gar nichts mehr geht. Habe auch schon versucht online meine zu tauschen aber dann kommt diese Meldung:
Das defekte Gerät wurde in deinen Vertragsdaten nicht gefunden, bitte überprüfe deine Geräteauswahl im Diagnoseprozess und führe die technische Diagnose erneut durch.
was kann ich jetzt noch machen damit ich eine neue Fernbedienung bekomme? Bekommt man die Fernbedienung so getauscht oder muss man dafür bezahlen?
