Fernbedienung defekt - reagiert nicht mehr

[Cahirsc]

Wie bekomme ich eine Ersatzferbedienung?

[onzlaught]

Entweder hier auf die Moderation warten oder Hotline oder Chat oder über die Sky Hilfeseiten den Fragenkatalog abarbeiten, dann wird auch ein Ersatzversand ausgelöst.

[schütz]

@Cahirsc 

Eine für den Q?

Selber ordern...leicht gemacht.😍

/Fernbedienung-funktioniert-nicht 

Die alte darfst du selber entsorgen.

Wenn du dir das nicht zutraust, hier aussitzen.

Ein MOD wird es für dich erledigen.

[Cahirsc]

Ist ein altes Ding - was braucht ihr um es abzuwickeln?

[schütz]

Was heisst altes Ding bei dir?🤔

Eine ohne Spracheingabe ?

Oder eine für den Receiver+ (nicht Q) ?

Wähle...

[KatjaZ]

Hallo @Cahirsc, 

haben dir die Hilfestellungen von @schütz bereits weitergeholfen? Falls nicht, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße

Katja

[flobuch]

Frohe Weihnachten erst einmal....

Meine Fernbedienung hat sich verabschiedet. Erst konnte ich den Sound über die Anlage und den Fernseher nicht mehr steuern. Und nachdem ich die Fernbedienung zurück gesetzt habe, konnte ich den Receiver nicht mehr ansteuern.

Zudem habe ich deen SkyQ Receiver zurück gesetzt und neu gestartet.

Fast vergessen: Batterien habe ichbauch getauscht.

Jetzt bin ich raus und habe keine Idee mehr. Kann mir jemand bitte helfen?

Danke!

Gruß Florian

[DorinaN]

Hallo @flobuch,

lass mir bitte eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer zukommen, damit ich weiterhelfen kann. 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina