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Fernbedienung SkyQ geht nicht mehr

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schütz
Regie
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Betreff: Fernbedienung

Kann man selber kostenlos online tauschen wenn man will.

Aber vorher probierst du noch...

temp.JPG

 

 

Hier durcharbeiten...

sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht 

Weißes Logo-Homebildschirm geht nicht - keine LEDanzeige auf der Knipse-einloggen - tauschen

 

Richtig klicken.. ist wichtig.

tmp.JPG

Tobihobi
Geräuschemacher
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Sky Q Fernbedienung funktioniert nicht mehr

Hallo,

 

meine Sky Q Fernbedienung funktioniert nicht mehr. Auch der Reset hat nichts gebracht. Ebenso wenig wie der Wechsel der Batterien. Wer kann helfen?

 

Grüsse

 

tobias

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

RonnyK
Moderator
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Sky Q Fernbedienung funktioniert nicht mehr

Hallo @Tobihobi,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny
Tobihobi
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Betreff: Sky Q Fernbedienung funktioniert nicht mehr

Daten habe ich gesendet. Danke für die schnelle Antwort 

MF69
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Einschalttaste der Fernbedienung kaputt

Hallo Sky,

 

die Fernbedienung ist bzgl. der Einschalttaste kaputt. Habe mich hier jetzt angemeldet, weil ich gelesen habe, dass sich dann jemand meldet, dem man seine Daten geben kann und der dann entsprechend beim kostenlosen Austausch hilft.

 

Vielen Dank schon mal im voraus.

 

LG - Markus

schütz
Regie
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Betreff: Einschalttaste der Fernbedienung kaputt

Kann man auch selber machen...

Erst überprüfen...

sky-q-fernbedienung/einzelne-tasten-der-sky-q-fernbedienung-ohne-funktion 

 

Dann hier tauschen...

sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht 

Weißes Logo-Homebildschirm geht nicht - keine LEDanzeige auf der Knipse-einloggen - tauschen

 

Richtig klicken und es ist kostenlos.

tmp.JPG

Nadine
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Einschalttaste der Fernbedienung kaputt

Hallo @MF69,

benötigst du noch Hilfe oder bist du den Ablauf, wie von @schütz empfohlen, durchgegangen?

Viele Grüße,
Nadine
MF69
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Betreff: Einschalttaste der Fernbedienung kaputt

Danke für die Anleitung - hat geklappt. Zumindest konnte ich einen erfolgreichen Test durchführen. Hoffe es bleibt stabil 😀

 

Raik81
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Fernbedienung defekt

Hallo,

 

meine Fernbedieung funktioniert nicht mehr. Neue Batterien sind drin. Wo bekomme ich eine neue her?

 

SamoSri
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Betreff: Fernbedienung defekt

Hi,

die kannst du hier tauschen lassen.

 

Gruß,

SamoSri

Nadine
Moderator
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Re: Fernbedienung defekt

Hi @Raik81,

 

hat der Tausch über den Link geklappt? Sofern noch Klärungsbedarf besteht, dann sende mir bitte deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Nadine

 

Rudiw
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Fernbedienung

seit gestern geht plötzlich die Fernbedienung  nicht. Leider hat diesmal weder ein reset noch neue Batterien geholfen. Jetzt will der Receiver plötzlich ein Update. Da aber weder Knöpfe am Gerät sind und die Fernbedienung nicht geht wird das schwierig. Somit bekomme ich den Receiver nicht mehr an

MrB
Produzent
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Betreff: Fernbedienung


@Rudiw  schrieb:

seit gestern geht plötzlich die Fernbedienung  nicht. Leider hat diesmal weder ein reset noch neue Batterien geholfen. Jetzt will der Receiver plötzlich ein Update. Da aber weder Knöpfe am Gerät sind und die Fernbedienung nicht geht wird das schwierig. Somit bekomme ich den Receiver nicht mehr an


@Rudiw Wenn nach dem Reset der schwarze Bildschirm mit Update/Werkseinstellungen etc. kommt, funktioniert dann nicht die "Sky" Taste auf der FB? Ich hatte genau dasselbe Problem vor 2 Tagen und nach einem "Auf Werkseinstellungen zurückstellen" läuft nun wieder alles.

schütz
Regie
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Betreff: Fernbedienung

Die SKY- und die Hometaste sind dein Freund dabei.😋

Anstelle der Pfeiltasten wie gewohnt.

 

@Rudiw 

Oder gleich richtig machen.😉
Fernbedienung reset: 7 + 9 gleichzeitig gedrückt halten (4x Blinken lassen).
Fernbedienung zu Koppeln: gleichzeitig die 1 + 3 gedrückt halten (auch hier 4x Blinken lassen).

Sanny_G
Moderator
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Re: Fernbedienung

Hallo @Rudiw

 

über https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q-fernbedienung/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1002512 kannst du dir eigenständig eine neue Fernbedienung zusenden lassen, sofern die Tipps nicht helfen. 

 

VG, Sanny

Rudiw
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Betreff: Fernbedienung

dies hat geholfen - danke

User1111
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Sky Q Sprach FB

reagiert nicht mehr auch zurücksetzen nicht möglich ?

 

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schütz
Regie
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Betreff: Sky Q Sprach FB

Meinst du die Fernbedienung zurücksetzen?

 

Gleichzeitig drücken und viermal blinken lassen.

Tasten 7 & 9 Reset der Fernbedienung

Tasten 1 & 3 Verbindung via Bluetooth (wie nach der Ersteinrichtung)

Evt eine neue anfordern wie hier beschrieben;

Und vorher überprüfen...hier steht alles wie das geht.

Fernbedienung-funktioniert-nicht 

 

 

 

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Sprach FB

Hallo @User1111

 

haben dir die Tipps von dem User @schütz bereits geholfen? Falls nicht, konntest du den Austausch veranlassen? Sofern du noch Unterstützung benötigst, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße,

Katja

enno
Geräuschemacher
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Fernbedienung defekt

Meine Fernbedienung ist seit gestern ohne Funktion. 

Die Anweisungen aus dem Hilfecenter brachten leider auch keinen Erfolg. 

Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen ?

 

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