Betreff: FB reagiert nicht, blauer Kreis pulsiert, komme nicht ins Menü um Sky Q einzurichten

[Harder]

Hallo Zusammen,

nachdem keine Kontaktmöglichkeit zu Sky möglich war, versuche ich es nun hier.

Bie mir hat sich meine SkyQ FB ebenfalls wie von Geisterhand abgemeldet. Plötzlich konnte ich nichts mehr mit der FB machen. Auch ein Batteriewechsel hat nichts gebracht. Ein Versuch die FB zu resetten,schlug ebenfalls fehl. Die FB reagiert auf gar nichts mehr. Ein Neustart via steckerziehen hat ebenfalls keinen Erfolg gebracht. Was genau kann ich jetzt tun?!?! Würde mich über eine schnelle Nachricht freuen....

VG

Thomas 

[rolli67]

Wenn Du alles ausprobiert hast,kannst Du die FB nur umtauschen. Hotline anrufen 089 9972 7900.

[DorinaN]

Hallo Harder,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Nenne mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht, damit ich eine neue Fernbedienung zusenden kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[happywolf]

Versuche mal 1 und 3 gleichzeitig für mindestens zehn Sekunden zu drücken das setzt die Fernbedienung zurück.