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17.08.2019 10:54
Hallo,
seit gestern Abend funktioniert die Fernbedienung nicht mehr, vorgestern ging sie noch. Ich habe die Batterien ausgetauscht, den Stick zurückgesetzt und den Slot gewechselt. Der Stick versucht, mit der Fernbedienung zu koppeln, an der Fernbedienung passiert gar nichts.
Ich habe den Stick zusammen mit der Fernbedienung am 15. April dieses Jahres bestellt. Da die Fernbedienung somit noch der Gewährleistung unterliegt, bitte ich um Reparatur bzw. Umtausch.
Vielen Dank!
Beantwortet Zur Antwort.
20.08.2019 15:52 - Zuletzt bearbeitet: 21.08.2019 08:36
Hallo sabine_13,
sofern es noch keine Lösung über unseren Kundenservice gab, sende mir bitte Deine Kundennummer und zum Abgleich Deine Anschrift per privater Nachricht zu.
-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
VG, Sanny
Update: Versandauftrag für einen neuen Stick wird erstellt, sobald der aktuelle (vollständig) im Lager eingegangen ist und ein Defekt festgestellt wird.
20.08.2019 15:52 - Zuletzt bearbeitet: 21.08.2019 08:36
Hallo sabine_13,
sofern es noch keine Lösung über unseren Kundenservice gab, sende mir bitte Deine Kundennummer und zum Abgleich Deine Anschrift per privater Nachricht zu.
-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
VG, Sanny
Update: Versandauftrag für einen neuen Stick wird erstellt, sobald der aktuelle (vollständig) im Lager eingegangen ist und ein Defekt festgestellt wird.
on 04.11.2019 20:08 - Zuletzt bearbeitet: 04.11.2019 20:13 by KatjaZ
Guten Abend! Leider funktioniert die Fernbedienung von meinem TV Stick nicht. Alle Lösungsvorschläge aus der Community habe ich bereits umgesetzt, leider funktioniert er immer noch nicht.
Wie kann ich den Tausch beantragen?
Viele Grüße
MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt um die Übersichtlichkeit in der Community zu wahren.
07.11.2019 15:20