Die Fernbedienung des Sky Ticket Stick funktioniert nicht

[Anonym]

Hallo,

seit gestern Abend funktioniert die Fernbedienung nicht mehr, vorgestern ging sie noch. Ich habe die Batterien ausgetauscht, den Stick zurückgesetzt und den Slot gewechselt. Der Stick versucht, mit der Fernbedienung zu koppeln, an der Fernbedienung passiert gar nichts. 

Ich habe den Stick zusammen mit der Fernbedienung am 15. April dieses Jahres bestellt. Da die Fernbedienung somit noch der Gewährleistung unterliegt, bitte ich um Reparatur bzw. Umtausch.

Vielen Dank!

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo sabine_13,

sofern es noch keine Lösung über unseren Kundenservice gab, sende mir bitte Deine Kundennummer und zum Abgleich Deine Anschrift per privater Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

Update: Versandauftrag für einen neuen Stick wird erstellt, sobald der aktuelle (vollständig) im Lager eingegangen ist und ein Defekt festgestellt wird.

[Sebastian688]

Guten Abend! Leider funktioniert die Fernbedienung von meinem TV Stick nicht. Alle Lösungsvorschläge aus der Community habe ich bereits umgesetzt, leider funktioniert er immer noch nicht.

Wie kann ich den Tausch beantragen?

Viele Grüße

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt um die Übersichtlichkeit in der Community zu wahren.

[KatjaZ]

Hallo @Sebastian688,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Katja