Defekte Sky + Fernbedienung

[Konsi89]

Hallo zusammen,

die Sky Taste auf meiner SKY + Fernbedienung blinkt rot.

Laut vergangenen Threads muss diese daher ausgetauscht werden.

Leider finde ich hierzu auf der Hilfe Seite keinen Link nur zu Sky Q Fernbedienungen.

Einen Mod kann ich auch nicht anschreiben, da ich schreibe kein Recht habe, private Nachrichten zu schreiben.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

Das alles ist ziemlich frustierend.

Liebe Grüße

Konstantin

[schütz]

Siehe mal her, da steht wie es geht...😉

mein-sky-receiver-laesst-sich-nicht-bedienen 

grüne LED - Homebildschirm - nein - tauschen

Dann bekommst du eine neue...😃

Aber richtig klicken bitte.😍

[Konsi89]

Hallo,

danke für den Tipp und den Link.
Ich habe die Schritte befolgt und als Ergebnis war auch, dass ich die Fernbedienung einschicken muss.

Danach bekomme ich aber folgende Meldung:

Eine Idee, was ich jetzt noch machen kann?
Oder muss ich warten bis ein Mod sich hier meldet?

Liebe Grüße

Konstantin

[schütz]

Jetzt musst du leider auf einen MOD warten.

Da im SKYsystem wohl eine andere Hardware eingetragen ist als du hast.

Und Fernbedienungen muss man nicht einschicken, die kann man behalten und einrahmen.😉

Sicher dass du keinen Q hast?

Das SKYsystem sagt du hast keinen Receiver +.

                                                                             A oder B

Was sagt dein KC, da würden die Geräte auch drin stehen.

[Konsi89]

Hallo,

ja ich habe noch einen Sky+ Reciever:

Danke für deine Hilfe.

Ich bin mal gepannt, wie lange das hier dauert.

Liebe Grüße

Konstantin

MOD EDIT: Bild wegen privater Daten entfernt. 

[schütz]

Im Moment ein bischen länger als sonst.

Aber noch im Rahmen...😋

Geloest-Achtung-Keine-Betreuung-durch-Moderatoren-ab-1-April 

[KatjaZ]

Guten Abend @Konsi89, 

entschuldige die Verwirrung wegen der Auswahl beim Tausch deiner Fernbedienung sowie die Wartezeit auf eine Antwort. Bitte schicke mir in einer privaten Nachricht deine Kundennummer sowie deine Anschrift. Ich nehme den Austausch umgehend vor.

Wie @schütz bereits schrieb, ist eine Retoure der alten Fernbedienung nicht notwendig. 🙂 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Katja