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Defekte Sky + Fernbedienung

Konsi89
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Defekte Sky + Fernbedienung

Hallo zusammen,

 

die Sky Taste auf meiner SKY + Fernbedienung blinkt rot.

Laut vergangenen Threads muss diese daher ausgetauscht werden.

Leider finde ich hierzu auf der Hilfe Seite keinen Link nur zu Sky Q Fernbedienungen.

Einen Mod kann ich auch nicht anschreiben, da ich schreibe kein Recht habe, private Nachrichten zu schreiben.

 

Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

Das alles ist ziemlich frustierend.

 

Liebe Grüße

Konstantin

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schütz
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Betreff: Defekte Sky + Fernbedienung

Siehe mal her, da steht wie es geht...😉

mein-sky-receiver-laesst-sich-nicht-bedienen 

grüne LED - Homebildschirm - nein - tauschen

 

Dann bekommst du eine neue...😃

 

Aber richtig klicken bitte.😍

tmp.JPG

Konsi89
Special Effects
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Betreff: Defekte Sky + Fernbedienung

Hallo,

 

danke für den Tipp und den Link.
Ich habe die Schritte befolgt und als Ergebnis war auch, dass ich die Fernbedienung einschicken muss.

Danach bekomme ich aber folgende Meldung:

Sky Fehler.PNG

Eine Idee, was ich jetzt noch machen kann?
Oder muss ich warten bis ein Mod sich hier meldet?

 

Liebe Grüße

Konstantin

schütz
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Betreff: Defekte Sky + Fernbedienung

Jetzt musst du leider auf einen MOD warten.

Da im SKYsystem wohl eine andere Hardware eingetragen ist als du hast.

 

Und Fernbedienungen muss man nicht einschicken, die kann man behalten und einrahmen.😉

 

Sicher dass du keinen Q hast?

Das SKYsystem sagt du hast keinen Receiver +.

 

                                                                             A oder B

Receiver.JPG

 

Was sagt dein KC, da würden die Geräte auch drin stehen.

tmp.jpg

 

Konsi89
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Betreff: Defekte Sky + Fernbedienung

Hallo,

 

ja ich habe noch einen Sky+ Reciever:

 

Danke für deine Hilfe.

Ich bin mal gepannt, wie lange das hier dauert.

 

Liebe Grüße

Konstantin

 

MOD EDIT: Bild wegen privater Daten entfernt. 

 

schütz
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Betreff: Defekte Sky + Fernbedienung

Im Moment ein bischen länger als sonst.

Aber noch im Rahmen...😋

Geloest-Achtung-Keine-Betreuung-durch-Moderatoren-ab-1-April 

tmp.jpg

 

 

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: Defekte Sky + Fernbedienung

Guten Abend @Konsi89

 

entschuldige die Verwirrung wegen der Auswahl beim Tausch deiner Fernbedienung sowie die Wartezeit auf eine Antwort. Bitte schicke mir in einer privaten Nachricht deine Kundennummer sowie deine Anschrift. Ich nehme den Austausch umgehend vor.

 

Wie @schütz bereits schrieb, ist eine Retoure der alten Fernbedienung nicht notwendig. 🙂 

 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Katja

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