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Defekte Fernbedienung

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Hirschi1324
Geräuschemacher
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Defekte Fernbedienung

Da meine Fernbedienung nach mehrfachen Versuchen immernoch nicht funktioniert melde ich mich nun so um Lösungsansätze zu finden.

 

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axels
Moderator
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Re: Defekte Fernbedienung

Guten Morgen @Hirschi1324,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

 

 

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Tobias1896
Kulissenbauer
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Betreff: Defekte Fernbedienung

Das einfachste wäre online eine neue zu bestellen 😉

Ulrich_NRW
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Betreff: Defekte Fernbedienung

Hallo Hirschi1324
bitte etwas mehr Deteils. Sat odr Kabel ? Welcher Reseiver ? Welche FB (Sprachfernbedienung)

Was genau geht nicht mit der FB ? Was wurde schon versucht um den Fehler zu beheben ?

Je mehr Angaben um so besser und schneller kann man helfen.

mfg. 
U.Luttrop 

Hirschi1324
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Betreff: Defekte Fernbedienung

Ok...

wie komme ich den dort hin, um diese zu bestellen?

schütz
Regie
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Betreff: Defekte Fernbedienung

@Hirschi1324 

Wenn es um eine für den Q geht, du bekommst kostenlos eine neue.

Die alte darfst du selber entsorgen.

 

Alles machen was da steht...

selber tauschen 

Ulrich_NRW
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Betreff: Defekte Fernbedienung

Sky Q Sprachfernbedienung kannst du hier bestellen:

https://www.sky.de/produkte/sprachfernbedienung-165456

 

mfg.

Ulrich_NRW
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Betreff: Defekte Fernbedienung

Ich würde aber erstmal schauen ob die FB wirklich Defekt ist. Manchmal reicht ja schon sie zu entkopeln und dann neu mit dem Reseiver zu verbinden. 

Sky Q Sprachfernbedienung mit dem Sky Q Receiver verbinden
https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q-fernbedienung/sky-q-sprachfernbedienung-mit-dem-sky-q-receiver-...

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axels
Moderator
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Re: Defekte Fernbedienung

Guten Morgen @Hirschi1324,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

 

 

Hirschi1324
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Betreff: Defekte Fernbedienung

Danke für die ganze Hilfe, habe das ganze jedoch gestern über den WhatsApp Service von Sky klären können.

axels
Moderator
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Re: Betreff: Defekte Fernbedienung

Hallo @Hirschi1324,

 

das freut mich, ich wünsche dir noch eine schöne Woche.

 

VG, Axel

Hirschi1324
Geräuschemacher
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Re: Betreff: Defekte Fernbedienung

Danke gleichfalls.

 

Mit freundlichen Grüßen 

Tim

kaeserina
Geräuschemacher
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Re: Betreff: Defekte Fernbedienung

hallo Axel, kannst du mir bitte weiterhelfen! erreiche niemanden in der hotline,

christina
Moderator
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Re: Betreff: Defekte Fernbedienung

Hallo @kaeserina,

 

gerne helfe ich dir weiter. Worum geht es?

 

VG,

Christina

kaeserina
Geräuschemacher
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Betreff: Defekte Fernbedienung

hallo habe heute meinen Austausch receiver erhalten, dich nun ist es tatsächlich so dass sie Fernendienung defekt ist und es nicht am Reciever liegt. Habe alles durchprobiert, sie reagiert gar nicht

Janocore
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Defekte Fernbedienung

Hi kaserina,

 

tut mir leid, dass doch die Fernbedienung Probleme macht.

 

Schreib mich dazu gerne privat an, damit ich dir helfen kann.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano

 

kaeserina
Geräuschemacher
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Betreff: Defekte Fernbedienung

Kundenummer xxx

Geburtsdatum xxx

xxx

Janocore
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Defekte Fernbedienung

Hi kaserina,

 

du sollst die Daten bitte nicht öffentlich posten, sondern mir einfach schreiben. 🙂

 

Gruß,

Jano

kaeserina
Geräuschemacher
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Betreff: Defekte Fernbedienung

und wie mach ich das😂🙈

Janocore
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Defekte Fernbedienung

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

EOMD
Tontechniker
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Betreff: Defekte Fernbedienung

@kaeserina ....und wie mach ich das

 

Lese doch einfach die Antwort von @Janocore !

 

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