Hey bob_12,
entschuldige bitte die späte Reaktion.
Welche Fehlermeldung wird dir vorgeblendet? Hast du es schon mit einem anderen Gerät oder Browser versucht und vorher die Cookies sowie den Cache gelöscht?
Du kannst mir gerne deine Kundennummer in einer Privatnachricht schicken, damit ich dir weiterhelfen kann.
Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.
Gruß, Jule