sky Extra Filmgeschenk wurde berechnet

[gast92]

Hallo,

bei Sky Extra habe ich ein Willkommensangebot erhalten und dies erfolgreich freigeschaltet zur Leihe eines Filmes. Nun habe ich diesen über den Skystore geliehen und leider wurden nun 3,99 unberechtigt abgebucht. 

Was kann ich tun um diesen Betrag erstattet zu kriegen?

MfG

[herbi100]

Hier warten bis sich in einigen Tagen ein Sky Mitarbeiter/Moderator bei Dir meldet,

der veranlasst, dass Dir das wieder gut geschrieben wird.

[Nordmann1887]

Hey, das gleiche auch bei mir.

Der "Freifilm" für Bestandskunden, da sky so froh ist, dass ich Kunde bin, wurde auch bei mir berechnet und das gewonnene Trikot natürlich nicht geliefert.

Schade, wenn ein Treueprogramm genau das Gegenteil erreicht.

[Mayk]

Hallo @gast92,

auch zu diesem Anliegen, kannst du mich privat jetzt anschreiben.

Gruß, Mayk

[Mayk]

Hallo @Nordmann1887,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Ich möchte gern in dein Abonnement schauen. Sende mir in einer privaten Nachricht, deine Kundennummer.

Gruß, Mayk

[mnllng]

Hallo, mein Sky extra Filmgeschenk wurde auch berechnet und steht als "Dein offener Betrag" in meinem Kundenkonto.

Können Sie mir hier weiterhelfen? @Mayk 

VG

Manuel

[Mayk]

Hallo @mnllng,

sende mir bitte in einer privaten Nachricht, deine Kundennummer.

Gruß, Mayk