falsche/zu hohe Abbuchung 02/23

[u1783]

An das Sky-Team.

Für den Februar wurden mir zu hohe Abonnementgebühren abgebucht.

Ich bitte um unverzügliche Korrektur und Rücküberweisung.

Viele Grüße.

[Nadine]

Hallo @u1783, 

ich schaue mir deine Abrechnung einmal an. Sende mir somit bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[u1783]

Nachricht an Nadine gesendet.

[kleines23]

@u1783Ab Februar greift ja bei einigen die Preis Anpassung, wird schon geklärt, kannst ja mal berichten 😉

[fabe]

Halle Sky Team,

bei mir wurde auch der Monatsbeitrag erhöht.

Könnt ihr das mal bitte überprüfen. 

Danke 

[kleines23]

@fabePreisanpassung ???????? einMod wird schauen. 😉

[fabe]

@kleines23 leider habe ich darüber keine Info bekommen. Na mal sehen. 

[kleines23]

@fabeJa da bist Du nicht der erste der schreibt keine Informationen  zur Preisanpassung bekommen zu haben, wäre schön wenn Du mal den Ausgang senden würdest. 😉

[Nadine]

Hallo @fabe,

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[fabe]

Nachricht an Nadine gesendet. 

[kleines23]

@fabeNadine ist nicht online, wann hast Du die PN gesendet, heute?

[fabe]

@kleines23, die PN habe ich am späten Abend gesendet

[kleines23]

Ok. wird sich melden 😉

[u1783]

In der letzten Woche wurde ich von Sky kontaktiert und das Problem konnte gelöst werden.

Die nicht kommunizierte Preisanpassung wurde zurück genommen.

[kleines23]

@u1783Wurde sie auf einen neuen Zeitpunkt verschoben? Und warum wurde sie im Februar berechnet, woran lag der Fehler? 😉

[u1783]

Fehler: Preisanpassung wurde bei einigen Kunden seitens Sky nicht vorab und rechtzeitig schriftlich mitgeteilt.

Preisanpassung wurde auf 2024 verschoben.

[Petzra0308]

Hallo guten Morgen,

nach einer PE per Ende 22 und Umstellung auf monatliche Kündigung  wurde nun stillschweigend per 2/23 wieder um € 3.95 erhöht. Versuche , dies mit der Hotline zu besprechen endeten mit " auflegen des Gespräches " Unerhört, aber schon bekannt. Auch Versuche über whatsapp , Chat oder Email mit Sky in Verbindung zu treten, scheiterten. 

Fazit : ich werde keine weitere PE akzeptieren und habe Abbuchung zurückgezogen

Sollte ein Mod Interesse an der Fortführung meines Komplett-Abos haben, bitte ich um freundlice Unterstützung auf diesem Wege,

Vielen Dank

[kleines23]

@u1783Schriftlich heißt doch per Post oder E-Mail, Eintrag rechtzeitig im KC reicht nicht aus????

[EOMD]

@Petzra0308 

Du wirst bald Post vom Inkassounternehmen bekommen!😏

[kleines23]

@EOMDGebe ich Dir recht, die beste Lösung war es bestimmt nicht, 😉