Zu hohe Abrechnung

[Pfoel]

Hallo,

ich habe bei meiner Sky Abrechnung für Februar festgestellt, das 29.99€ statt 14.99€ abgebucht wurden. Ich hatte im November ein 3 Monats Test Abo von Sky Cinema abgeschlossen, es aber Ende November oder Anfang Dezember gekündigt, da ich es nicht benutzt habe. Die Kündigung wurde mir bestätigt, abgebucht wird trotzdem die das Cinema Paket. Beim Support erreiche ich niemanden, auf meine Email erhalte ich seit über eine Woche keine Antwort. Was kann ich da jetzt machen?

Liebe Grüße 

[jmicheel]

Hier mal eine Info,

https://web.de/magazine/sport/fussball/aerger-sky-fussball-pay-tv-zufall-34417082

Klasse Kommentar.

[schütz]

@Pfoel 

> ... was kann ich da jetzt machen...

Einfach hier warten.

Mit diesem Post bist du auf der To-Do Liste der Moderatoren.

Die melden sich schon.

[Pfoel]

Danke @schütz 

[BenjaminM]

Hallo @Pfoel,

bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni