Zahlungsrückstand

[Schneckiks]

Ich habe meine Rechnung bezahlt, diese ist auch bei Zahlungseingängen zu sehen. Trotzdem wurde es gesperrt.. 

[KatjaZ]

Hallo @Schneckiks, 

eventuell hat es sich überschnitten. Sofern der Zahlungseingang ersichtlich ist, erfolgt die Freischaltung des Programms binnen 48 Stunden. Solltest du weitere Fragen zu deinem Kundenkonto haben, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: 
Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße,

Katja

[Lenchen-1987]

Gibt es die Möglichkeit Sky freizuschalten wenn es gesperrt ist aber schon bezahlt ist lg 

[Juliane]

Hey Lenchen-1987,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dein Anliegen prüfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
 

VG, Jule