Einfach nur unglaublich, jetzt erhalte ich heute wieder eine Zahlungserinnerung samt Androhung von Mahngebühren und dass man mir das Programm abschalten wird.
Wir halten fest:
-Bis dato wurde immer abgebucht
-Auf Grund eines Fehler bei Sky hat man den Bankeinzug gelöscht (Auskunft von dem kompetenten Mitarbeiter an der Hotline)
-Ich erhalte eine Zahlungserinnerung -> melde mich sofort bei Sky, gebe nochmals meine Bankverbindung durch damit alles wie gehabt abgebucht werden kann. Gut der Mitarbeiter konnte nur schlecht deutsch, dafür kann ich aber nichts.
- Ich erhalte ein gestern ein Schreiben in welchem man sich für Unannehmlichkeiten entschuldigt und weißt darauf hin, dass man nicht nur den offenen Betrag für das Abo sondern auch Freischaltungsgebühr sowie Anteilig den Juli nachberechnet. Für mich sind diese Positionen nicht mehr nachvollziehbar, abwarten was da jetzt insgesamt auf mich zukommt.
- Heute erhalte ich eine Mail mit einer weiteren Zahlungserinnerung, welche sich auf die Mail von Gestern bezieht in welcher es wiederum hieß dass mir das Geld abgebucht wird.
Man möchte mir jetzt Mahnkosten berechnen bzw. auch SKY sperren.
Ich erwarte heute noch ein Feedback, den tatsächlich offenen Betrag, Bestätigung das der Fehler bei Sky gelegen ist und dass die Zahlungserinnerung sowie jegliche Mahnkosten obsolet sind.
Sollte dies nicht geschehen gebe ich den ganzen Vorfall meinem Rechtsanwalt, selbstverständlich werde ich in diesem Zuge auch alles versuchen um den Vertrag aufzulösen.
Das kann wirklich nicht sein was Sky sich hier erlaubt, Sorry.
